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Investing.com - O comércio agêntico rapidamente se tornou uma das tendências emergentes mais discutidas no varejo e tecnologia, levantando questões sobre se o entusiasmo está superando o progresso real.
Um comentário recente do setor da Mizuho Securities centrou-se neste tópico, apresentando insights do analista da indústria tecnológica Juozas Kaziukėnas.
A corretora abordou se o conceito está sendo exagerado, concluindo que a "resposta simples: Não", enquanto enfatiza que a tecnologia permanece em estágio inicial e exploratório.
Segundo a corretora, o comércio agêntico atualmente funciona como "um enorme guarda-chuva de vários experimentos de compras", tentando trazer interações de compras impulsionadas por IA para consumidores comuns.
O analista indicou que pode levar vários anos antes que ocorra uma adoção comercial generalizada ou interfaces altamente interativas se desenvolvam, apesar dos primeiros sinais de progresso.
Sinais de mudanças no comportamento do consumidor estão surgindo. A corretora observa que aproximadamente 1% de todo o tráfego do site do Walmart agora está sendo referenciado pelo ChatGPT, crescendo de "praticamente nada há 3-6 meses".
O tráfego de referência representa cerca de 4% da atividade do site do Walmart, e mais de um terço disso agora se origina do ChatGPT.
A corretora sugere que esse tráfego referenciado pode ser incremental em vez de simplesmente desviado dos mecanismos de busca, embora não forneça evidências quantificadas neste estágio.
Varejistas e plataformas estão acelerando o envolvimento por meio de parcerias, incluindo acordos com Etsy, Shopify e Walmart que expandem o acesso a produtos dentro do ChatGPT.
A Target anunciou recentemente uma colaboração que introduz ferramentas de IA conversacional como "Assistente de Compras" e "Localizador de Presentes", incluindo a capacidade de comprar categorias de alimentos frescos.
O Google também anunciou recursos de compras agênticas que incluem pesquisa conversacional, acompanhamento de preços e visibilidade de estoque local, com checkout agêntico começando a ser implementado através da Chewy e Wayfair.
No entanto, a corretora destaca desafios estruturais que podem moderar as expectativas. O processo de como os agentes escolhem recomendações de produtos foi descrito pelo especialista como "uma bagunça" e "um quebra-cabeça enorme para resolver", com o Reddit identificado como uma fonte incomumente influente para visibilidade de produtos.
O comentário observou que essa estratégia de visibilidade é facilmente manipulada, o que pode complicar a confiabilidade e a confiança do consumidor.
O setor permanece dividido sobre se a corrida para adotar sistemas agênticos levará a ganhos significativos no curto prazo.
A corretora descreve um amplo movimento em direção a parcerias e integrações de catálogos de produtos, observando que a Amazon "pode ser capaz de esperar que tudo isso passe e adaptar-se quando a poeira baixar".
A Tractor Supply está testando seu próprio agente de IA "Scout" para apoiar recomendações de produtos mais rápidas através de implantação beta, demonstrando experimentação mesmo entre varejistas especializados.
Embora o impulso seja claro, a economia permanece incerta. Na parceria do Walmart com a OpenAI, a corretora observa que a taxa de receita poderia ser "tão baixa quanto 0% inicialmente", sinalizando posicionamento em estágio inicial em vez de modelos comerciais comprovados.
No conjunto, as evidências apresentadas mostram entusiasmo respaldado por atividade inicial mensurável, mas moderado por obstáculos técnicos e resultados financeiros incertos.
Os dados de adoção permanecem limitados, os sistemas de recomendação de produtos estão subdesenvolvidos e os ganhos de tráfego, embora rápidos, ainda são pequenos em escala.
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