Por Sam Boughedda
Investing.com -- Poucos dias após o anúncio de aumentos de preços, a Rivian Automotive (NASDAQ:RIVN) voltou atrás, afirmando ter "quebrado a confiança que trabalhamos para construir junto a você".
Se isso vai conseguir acalmar as reações negativas ainda está aberto para debate. No entanto, as ações da Rivian continuaram a cair na quinta-feira, recuando 3,94% às 16h17 (horário de Brasília), cotadas a U$ 51,45, somando-se ao recuo de 13% de quarta-feira.
Na terça-feira, a empresa de veículos elétricos irritou os clientes ao divulgar um aumento nos preços de venda dos seus veículos de cerca de 20%, devido a pressões inflacionárias e custos de componentes mais altos. Os aumentos de preços afetaram a maioria dos clientes que já tinham feito pré-encomendas para os veículos.
Contudo, apenas dois dias depois, a Rivian voltou atrás. Em uma carta aos clientes, RJ Scaringe, CEO da empresa que conta com o apoio da Amazon (NASDAQ:AMZN) (SA:AMZO34), pediu desculpas.
Scaringe explicou que os custos de componentes e materiais que fazem parte da fabricação de seus veículos subiram consideravelmente.
"À medida que trabalhamos para reajustar os preços de modo a refletir estes aumentos de custos, decidimos equivocadamente que estas alterações iriam se aplicar a todas as entregas futuras, incluindo pré-encomendas já existentes", explicou.
Scaringe prosseguiu: "Como demonstramos no início desta semana, a confiança é difícil de se construir e fácil de se quebrar. Ao falar com muitos de vocês nos últimos dois dias, percebo inteiramente e reconheço o quanto muitos de vocês se sentiram consternados. Cometi muitos erros desde que comecei a Rivian há mais de 12 anos, mas este foi o mais doloroso. Eu sinceramente peço desculpas e estou verdadeiramente empenhado em reconstruir a sua confiança".
"...Para qualquer pessoa com uma pré-encomenda da Rivian com os preços anunciados em 1º de março, o seu preço original será honrado. Se você cancelou a sua pré-encomenda de 1º de março em diante e gostaria de retomá-la, restauraremos a sua configuração, preço e prazo de entrega originais. A nossa equipe irá enviar um e-mail nos próximos dias com mais detalhes".