Investing.com – Luiza Trajano, presidente do Conselho de Administração da Magazine Luiza (BVMF:MGLU3), segue com a estratégia de manter as lojas físicas da companhia e avalia que este não seria o momento de abandonar os pontos presenciais, mas proporcionar uma “nova roupagem”.
Trajano participou do painel “Futuro do Varejo: Transformações e Desafios”, do CEO Conference, promovido pelo BTG Pactual (BVMF:BPAC11), onde falou que a loja física é uma parceria da digital.
“O Brasil é muito grande. É preço, qualidade e velocidade na entrega”, afirmou Trajano, reforçando a necessidade de atuação muticanal, com integração que ajude as compras dos clientes.
Para Trajano, com as lojas físicas, os consumidores podem adquirir determinado produto pelo site e retirar presencialmente em poucas horas, o que economiza tempo e facilita as transações, além dos valores do frete.
“Hoje a necessidade é estar mais perto do consumidor”, completou, ao apontar como destaque mini centros de distribuição em suas unidades.
Trajano demonstrou surpresa com a velocidade da adaptação do brasileiro ao mercado digital, com impulso desde a pandemia de covid-19, mas avalia que ainda há muito espaço para crescer.