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Investing.com — A AudioCodes (NASDAQ: AUDC), uma importante fornecedora de soluções avançadas de processamento de mídia e redes de voz com receita anual de $242,18 milhões e uma impressionante margem de lucro bruto de 65,31%, anunciou a integração da extensibilidade do Microsoft Teams Phone com seu Voca Conversational Interaction Center (Voca CIC). De acordo com a análise do InvestingPro, a empresa atualmente negocia com um múltiplo de avaliação de receita baixo, sugerindo potencial oportunidade para investidores de valor. Essa nova capacidade, alimentada pelos Serviços de Comunicação do Azure, visa melhorar a integração entre aplicativos de contact center como serviço (CCaaS) baseados em nuvem e o Teams Phone, oferecendo uma experiência mais simplificada para os usuários.
A integração foi projetada para simplificar o provisionamento e gerenciamento para administradores de TI, permitindo um escalonamento mais fácil das operações. Também garante confiabilidade de nível empresarial com um compromisso de disponibilidade de 99,999%. Ao aproveitar a abordagem nativa do Azure da Microsoft, o Voca CIC pode fornecer integração direta com a infraestrutura de comunicação central do Teams Phone, o que pode reduzir a complexidade e eliminar possíveis desafios de integração.
O Voca CIC, parte da Plataforma Live da AudioCodes, é um contact center omnicanal com IA em primeiro lugar, certificado para Teams e construído no Azure. Oferece recursos como roteamento inteligente, insights de chamadas em tempo real e análises avançadas. Com a introdução da extensibilidade do Teams Phone, esses serviços agora são padronizados de acordo com as práticas da Microsoft.
Gidi Adlersberg, Chefe da Linha de Negócios Voca CIC na AudioCodes, expressou entusiasmo por liderar a área de CCaaS do Microsoft Teams com o suporte para extensibilidade do Teams Phone. Albert Kooiman, Diretor Sênior de Engenharia de Parceiros e Experiências de Clientes do Microsoft Teams, destacou a simplificação da implantação para os clientes, marcando um desenvolvimento significativo nas capacidades de engajamento com clientes organizacionais.
O anúncio, feito no Enterprise Connect 2025, representa um marco na evolução das soluções de contact center do Teams e se baseia em uma colaboração de longa data entre AudioCodes e Microsoft. Com a ação atualmente negociada a $10,21, os dados do InvestingPro indicam que a empresa está sendo negociada abaixo de seu Valor Justo, apresentando uma proposta interessante para investidores que buscam ações de tecnologia subvalorizadas. Descubra mais insights e 8 ProTips adicionais com uma assinatura do InvestingPro. Clientes interessados em explorar o Voca CIC podem aproveitar um teste gratuito de 30 dias disponível através do site da AudioCodes, Teams Store ou Azure Marketplace.
Espera-se que essa medida solidifique a posição da AudioCodes no mercado de comunicação de voz empresarial, onde tem fornecido soluções para comunicações unificadas, contact centers e serviços empresariais hospedados. A integração é baseada em um comunicado de imprensa da AudioCodes. Com um forte rendimento de fluxo de caixa livre e uma classificação geral de saúde financeira FAIR do InvestingPro, a empresa parece bem posicionada para executar suas iniciativas estratégicas enquanto mantém estabilidade financeira.
Em outras notícias recentes, a AudioCodes anunciou o lançamento de sua solução Intelligent Meeting Room, que integra inteligência artificial para aprimorar experiências de reuniões híbridas. Esta nova oferta inclui recursos como resumos automáticos de reuniões e capacidades avançadas de IA visual, como detecção facial e rastreamento de palestrantes. A tecnologia foi projetada para melhorar a experiência geral de reuniões tanto para participantes presenciais quanto remotos. A Intelligent Meeting Room da AudioCodes emprega a tecnologia Meeting Insights integrada à série RXV de dispositivos para salas de reunião para gerar e compartilhar resumos, permitindo que os participantes se concentrem nas discussões sem a distração de tomar notas. A empresa planeja demonstrar esta solução no evento ISE 2025 em Barcelona. A AudioCodes é reconhecida por suas soluções de processamento de mídia e redes de voz, e seus produtos são utilizados por empresas Fortune 500 e provedores de serviços globalmente. A empresa observou que declarações prospectivas em seu anúncio estão sujeitas a riscos e incertezas, o que pode afetar os resultados reais.
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