Money Times - Um relatório semestral de qualidade para serviços no Brasil da consultoria OpenSignal, que avalia os principais operadores móveis do país, utilizando três indicadores: disponibilidade, velocidade de download e latência, em 373 mil dispositivos móveis espalhados pelo Brasil concluíram que a Vivo (SA:VIVT4) é vista como a melhor do mercado, mas não é.
Segundo uma análise do Credit Suisse com base na avaliação, a Tim (SA:TIMP3) lidera o quesito de disponibilidade 4G e a Claro oferece as mais altas velocidades de download 3G e 4G.
Embora a Vivo ainda ofereça uma boa combinação de velocidade e disponibilidade para os consumidores, desde a medição anterior da OpenSignal, a Vivo não conseguiu reduzir a diferença em relação à Tim em termos da disponibilidade de 4G ou à Claro em termos de velocidade de download 4G, aponta o banco.
“Embora a percepção de qualidade ultrapasse as medições quantitativas (o CRM e a percepção da marca também são importantes), o relatório OpenSignal de junho/18 sugere que a TIM e a Claro continuarão fechando a lacuna de percepção de qualidade em relação à Vivo (ainda líder no relatório mais recente da Anatel), pelo menos em termos de operacionalidade”, apontam os analistas Daniel Federle, Felipe Cheng e Juan Pablo Alba
Preços
Para o Credit Suisse, esta avaliação pode desencadear mais cortes de preços da Vivo em seus planos de telefonia móvel, uma vez que a empresa ainda está cobrando um bom prêmio para seus concorrentes nos segmentos de controle e pós-pago puro.
“Além disso, tendemos a ver os dados do OpenSignal negativos também para a Oi (SA:OIBR4), já que a empresa oferece velocidades significativamente mais baixas em 3G e 4G em comparação aos líderes e a pior cobertura 4G (pelo menos é bom ver que a empresa pode gradualmente aumentar sua cobertura 4G)”, conclui o banco.
Por Money Times