A Delta Air Lines contratou uma equipe jurídica e está buscando uma compensação da Microsoft (NASDAQ:MSFT) e da CrowdStrike (NASDAQ:CRWD) após uma interrupção cibernética significativa que interrompeu suas operações globais de voos no início deste mês. A interrupção, que foi relatada na segunda-feira, estava ligada a uma atualização do software Falcon Sensor da CrowdStrike que levou ao travamento dos sistemas Microsoft Windows.
O problema técnico teve impactos generalizados, impedindo voos e causando atrasos significativos para os passageiros. O incidente ocorreu em 19 de julho de 2024 e afetou os processos de emissão de bilhetes e check-in em vários aeroportos, incluindo o Aeroporto Internacional de Tampa, na Flórida.
A companhia aérea agora está buscando indenização pelas perdas incorridas devido à interrupção. Tanto a Microsoft quanto a CrowdStrike, as empresas responsáveis pela atualização de software que desencadeou as falhas do sistema, ainda não responderam publicamente à situação.
Esse movimento da Delta Air Lines ressalta as possíveis repercussões financeiras que podem ocorrer após interrupções tecnológicas no setor de aviação, principalmente quando levam a paradas operacionais. O resultado legal desse pedido de compensação pode abrir um precedente sobre como os provedores de tecnologia são responsabilizados por atualizações de software que têm efeitos de longo alcance nos negócios dos clientes.
A Reuters contribuiu para este artigo.Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.