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(Reuters) - O Mercado Pago, banco digital do Mercado Livre, anunciou nesta quinta-feira o lançamento oficial de sua versão de assistente financeiro com uso inteligência artificial, de olho em uma base de clientes de mais de 68 milhões de usuários na América Latina.
"Não é mais um piloto, já está na mão de alguns milhões de clientes... No app, temos testado, tem funcionado bem, mas agora estamos fazendo o lançamento oficial...De maneira muito rápida, vai estar disponível a 100% da base", afirmou o vice-presidente sênior e líder do Mercado Pago no Brasil, André Chaves, em conversa com jornalistas.
O executivo acrescentou que o "Assistente Pessoal", em um primeiro momento, está disponível aos clientes do Brasil, mas que será lançado em "breve" em todas as geografias em que o Mercado Pago atua. Além do Brasil, o banco digital está presente na Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru, Uruguai e Venezuela.
Atualmente, o assistente já permite realizar, via comando de voz ou texto, tarefas como consultas de saldo, pagamentos, transferências via Pix e a programação de depósitos em cofrinhos. Em breve, atuará como um consultor financeiro pessoal, afirmou a empresa.
De acordo com o Mercado Pago, o serviço poderá personalizar interações, sugerindo organização de orçamento, a criação de cofrinhos com base no perfil de gastos e objetivos do cliente e, em um futuro próximo, integrando outros serviços, como gerir saldos de diferentes contas bancárias, entre outros.
Questionado sobre integração do serviço com o Mercado Livre, maior plataforma de comércio eletrônico da América Latina, Chaves citou que a tecnologia de base é a mesma, que o modelo criado para o Mercado Pago é o mesmo criado para o Mercado Livre.
"Sempre assumindo que tem consentimento do usuário, sempre assumindo que tem um interesse do usuário fazer isso, mas podemos sim, em algum momento, começar a colocar capacidades de, por exemplo, ’personal shopper’, dentro desse assistente", afirmou o executivo.
"Dado que o modelo de base é o mesmo, a capacidade de cruzar os mundos está lá", afirmou.
(Por Paula Arend Laier)