SAN FRANCISCO/MUMBAI (Reuters) - O Facebook está tentando atrair anunciantes céticos na Índia com recursos como suporte gratuito por email para perguntas sobre publicidade e aconselhamento para o aumento de vendas, em uma tentativa de impulsionar a receita de seu segundo maior mercado.
O Facebook tem 132 milhões de usuários na Índia, que fica atrás apenas dos Estados Unidos que possui 193 milhões, segundo a companhia, e o país é crucial para a expansão global da rede social.
Mas até agora, o retorno tem sido pequeno: o Facebook gera 0,15 dólar por usuário na Índia a cada trimestre, em comparação aos 7 a 8 dólares por usuário nos EUA, segundo analistas.
O Facebook não detalha as receitas na Índia, mas o analista da Counterpoint Research Neil Shah estima que gera 15 milhões de dólares por trimestre, muito atrás dos 350 milhões de dólares que estima que o Google gera no país por trimestre.
O Google, que estabeleceu presença na Índia em 2004, está no mercado indiano há seis anos a mais que o Facebook, e seus anúncios em pesquisas são mais familiares aos anunciantes no país do que os anúncios oferecidos pelo Facebook.
(Por Yasmeen Abutaleb e Nivedita Bhattacharjee)