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Na quinta-feira, 11 de setembro de 2025, a Booking Holdings Inc. (NASDAQ:BKNG) apresentou na Conferência Communicopia + Technology 2025 da Goldman Sachs. A empresa delineou suas prioridades estratégicas, focando no crescimento em acomodações alternativas e avanços em IA. Apesar dos desafios no mercado americano, a Booking Holdings permanece otimista sobre a expansão de sua presença e aprimoramento das experiências dos clientes por meio da tecnologia.
Principais destaques
- A Booking Holdings está priorizando a visão de "viagem conectada", aproveitando a IA para planejamento personalizado de viagens.
- As acomodações alternativas superaram o líder de mercado em 16 dos últimos 17 trimestres.
- A empresa pretende expandir as margens de EBITDA em 125 pontos base este ano, construindo sobre os 35% do ano passado.
Resultados financeiros
- O tráfego direto está em meados de 60% na perspectiva B2C.
- Os voos cresceram 44% no último trimestre, com 50 milhões de passagens aéreas vendidas no ano passado.
- As atrações dobraram de tamanho no 2º tri, ano a ano.
- Aproximadamente 70% das reservas facilitam pagamentos, representando mais de US$ 100 bilhões em negócios.
- O fluxo de caixa livre dos últimos doze meses foi de aproximadamente US$ 9 bilhões.
- Os gastos com mídias sociais aumentaram 25% ano a ano no 2º tri.
Atualizações operacionais
- 8,4 milhões de listagens em acomodações alternativas, crescendo 8% ano a ano.
- Acomodações alternativas agora representam 37% do total de diárias.
- Investimento contínuo no desenvolvimento de produtos, incluindo IA generativa e filtros inteligentes para melhores resultados de busca.
- As reservas multivertical cresceram 30%, agora representando um percentual baixo de dois dígitos das reservas totais.
Perspectivas futuras
- Espera-se que a IA generativa aprimore a viagem conectada, oferecendo itinerários personalizados.
- Colaboração com gigantes da tecnologia como OpenAI, Google e Microsoft para avançar ferramentas de IA.
- Foco na construção de uma experiência agêntica e integrada para usuários diretos da plataforma.
- Investimento contínuo em IA para atendimento ao cliente, desenvolvimento de produtos e marketing.
Destaques da sessão de perguntas e respostas
- Ênfase na alocação de capital para crescimento rápido e margens saudáveis.
- Planos para continuar o crescimento através de canais de mídia social.
Os leitores são incentivados a consultar a transcrição completa para mais detalhes.
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