Ingrid Paola, especialista em gestão e inovação e presidente do Inei (Instituto Nacional de Empreendedorismo e Inovação), avalia que as empresas devem adotar práticas de gestão do conhecimento para que elas não fiquem dependentes de poucos colaboradores e consigam se perpetuar ao longo do tempo.
Especialista no tema, Ingrid participou de live promovida pelo Poder Empreendedor com o tema, nesta 2ª feira (16.out.2023).
Assista (40min22s):
Na ocasião, Ingrid relatou um caso que ocorreu no instituto em que trabalha e é muito comum em outras companhias: a dependência de alguns colaboradores.
Ingrid contou que contratou um funcionário para desenvolver um projeto muito importante. O colaborador estava na faixa dos seus 65 anos e sofreu um AVC (Acidente Vascular Cerebral) depois de um tempo trabalhando ali –o que o impossibilitou de falar e se locomover.
Segundo Ingrid, a companhia perdeu do dia para a noite todo o conhecimento do projeto. “Isso acarretou um atraso na implementação da estratégia de mais de 8 meses”, disse.
“Fora o elemento trágico e doloroso, qual foi o impacto para o instituto?? Foi que a gente tinha montado toda uma linha estratégica na competência desse indivíduo. Só que a gente não tinha implementado nenhuma ação de gestão do conhecimento.”
Na avaliação da especialista, o caso ajudou a perceber com maior clareza a importância de não correr mais esse tipo de risco. Com isso, a companhia mapeou todo o conhecimento criado pelo instituto, como o que é gerado pelos colaboradores e a companhia.
“O gestor, o empresário, o empreendedor precisa entender que cada pessoa que está colaborando com a empresa é um repositório de conhecimento. E este conhecimento está na cabeça da pessoa. É um conhecimento que, na medida que está trabalhando na empresa, tem que virar um ativo da organização.”
Como dica, a especialista diz que as empresas devem identificar o conhecimento e armazená-lo. Um caminho é a criação de um banco de dados em plataformas, como Google (NASDAQ:GOOGL) Drive, planilhas ou até a contratação de programas de gestão mais especializados.
Além disso, outra preocupação é buscar formas de socializar o conhecimento gerado na companhia. Por exemplo: com sessões de mentoria, palestras e oferecimento de cursos, entre outros.