Amazon lança recurso de compras "Me Ajude a Decidir" com inteligência artificial

A Amazon lançou um novo recurso de compras com inteligência artificial chamado "Help Me Decide" (Me Ajude a Decidir) que ajuda os clientes a selecionar produtos rapidamente com apenas um toque.

O recurso, anunciado na quinta-feira, analisa o histórico de navegação dos usuários, pesquisas, padrões de compra e preferências para recomendar o produto mais adequado. Ele aparece como um botão no topo das páginas de detalhes do produto depois que um cliente visualizou vários itens semelhantes, ou pode ser acessado através da seção "Continue comprando" na página inicial.

Quando ativado, o Me Ajude a Decidir fornece uma recomendação personalizada com explicações claras sobre por que o produto atende às necessidades do cliente, destacando características relevantes e insights de avaliações de clientes.

"O Help Me Decide economiza seu tempo usando IA para fornecer recomendações de produtos adaptadas às suas necessidades depois que você navegou por vários itens semelhantes, dando confiança na sua decisão de compra", disse Daniel Lloyd, vice-presidente de Personalização da Amazon.

A tecnologia utiliza modelos de linguagem avançados e serviços AWS, incluindo Amazon Bedrock, Amazon OpenSearch e Amazon SageMaker para processar dados do usuário e combiná-los com informações do produto.

Por exemplo, se um cliente está comprando uma barraca de camping e recentemente visualizou sacos de dormir para temperaturas frias e fogões grandes para camping com carro, o recurso pode recomendar uma barraca para quatro pessoas adequada para todas as estações e para aventuras em família.

O Me Ajude a Decidir também oferece alternativas de upgrade e opções econômicas para clientes que desejam explorar mais opções.

O recurso está atualmente disponível para milhões de clientes nos EUA no aplicativo Amazon Shopping para iOS e Android, bem como em navegadores móveis.

Esta adição expande o conjunto de ferramentas de compras com IA da Amazon, que já inclui o recurso Interesses que notifica os clientes sobre produtos que correspondem às suas preferências personalizadas, Guias de Compras que fornecem orientação especializada e o Rufus, um assistente de compras com IA que responde perguntas em tempo real.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.