O Departamento de Transportes dos Estados Unidos (DOT) iniciou uma investigação sobre a Delta Air Lines (NYSE:DAL) após interrupções substanciais em sua programação de voos devido a uma interrupção do sistema de computador na sexta-feira. Essa interrupção, associada à empresa de segurança de TI CrowdStrike (NASDAQ:CRWD), afetou os sistemas da Microsoft (NASDAQ:MSFT) em escala mundial.
O secretário de Transportes, Pete Buttigieg, declarou no X que o objetivo do inquérito é "verificar se a companhia aérea cumpre as leis aplicáveis e atende adequadamente às necessidades de seus passageiros em meio a interrupções generalizadas em andamento". Ele enfatizou que "todo passageiro de avião tem direito a um tratamento justo e estou comprometido em garantir que esse direito seja respeitado".
A Delta cancelou mais de 1.100 voos na segunda-feira e às 8h de terça-feira cancelou cerca de 200 voos adicionais. A companhia aérea ainda está lidando com atrasos e mais cancelamentos esta semana, enquanto tenta se recuperar da falha mundial do sistema.
"Na semana passada, a Delta Air Lines experimentou a maior taxa de cancelamentos de voos, com aproximadamente 15,1% do total de voos programados", observaram analistas do Morgan Stanley.
A DAL sofreu interrupções significativas, com atrasos contínuos em toda a sua rede internacional desde o fim de semana até segunda-feira. Isso levou a longas filas e itinerários de viagem alterados no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta.
Para compensar o inconveniente, a Delta afirmou que oferecerá créditos de viagem e isenção de taxas de alteração para viajantes afetados por esses problemas.
Analistas do Morgan Stanley observaram que a maior parte dos atrasos e cancelamentos de voos ocorreu na sexta-feira. Enquanto algumas transportadoras conseguiram reiniciar suas operações à tarde, os cancelamentos de voos se estenderam até sábado e domingo.
De acordo com o serviço de monitoramento de dados de aviação AlphaWise, cerca de 7.655 dos 126.760 voos rastreados de nove grandes companhias aéreas dos EUA foram cancelados de 15 a 21 de julho. Isso representa quase 6% do total de voos planejados. Desses cancelamentos, aproximadamente 34% aconteceram na sexta-feira, com 24% ocorrendo no sábado e no domingo.
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