O aplicativo de mensagens WhatsApp, da Meta, lançou nesta 4ª feira (20.set.2023) um novo recurso para os usuários. O Flows, como é chamado, poderá ser usado para pagar contas, fazer check-in em voos, marcar consultas e fazer reservas em restaurantes.
A ferramenta foi lançada em evento em Mumbai, na Índia. Será mais uma alternativa da empresa para monetizar o aplicativo. Poderá ser usado por empresas que usam o WhatsApp Business.
O WhatsApp, no entanto, ainda não divulgou a data em que o Flows será disponibilizado. Em comunicado no site da plataforma, limitam-se a dizer que passará a funcionar “nas próximas semanas”.
“Com o Flows, as empresas poderão fornecer menus avançados e formulários personalizáveis que atendam a diferentes necessidades”, diz a empresa.
Além das funcionalidades de compra, a Meta, comandada por Mark Zuckerberg, criador do Facebook (NASDAQ:META) e proprietário do Instagram, vai oferecer às empresas o selo de verificação na plataforma. O sistema ajuda o usuário a identificar uma conta oficial.
Segundo o WhatsApp, o teste do “Meta Verified” será iniciado “em breve” com pequenas empresas que usam o WhatsApp Business antes de apresentá-lo a outras contas.
Divulgação/WhatsApp Simulação de pagamentos pelo Flows “O Meta Verified terá recursos premium adicionais, incluindo a capacidade de criar uma página personalizada do WhatsApp que pode ser facilmente descoberta por meio de uma pesquisa na web, além de suporte a múltiplos dispositivos para que mais de um funcionário possa responder aos clientes”, divulgou a empresa.
COMO VAI FUNCIONAR?
Uma das funcionalidades oferecidas pelo Flows é a possibilidade de o usuário comprar itens pelo aplicativo, finalizando o pagamento diretamente nas conversas.
Serão utilizados para o pagamento cartões de débito e crédito para a transação, entre outras formas compatíveis com UPI (sigla em inglês para Interface de Pagamento Unificada).
Para realizar a compra, os usuários poderão adicionar itens ao seu “carrinho”, de forma similar a compras em sites.