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WhatsApp lança recurso para fazer check-in em voos e marcar consulta

Publicado 20.09.2023, 11:03
© Reuters.  WhatsApp lança recurso para fazer check-in em voos e marcar consulta
META
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O aplicativo de mensagens WhatsApp, da Meta, lançou nesta 4ª feira (20.set.2023) um novo recurso para os usuários. O Flows, como é chamado, poderá ser usado para pagar contas, fazer check-in em voos, marcar consultas e fazer reservas em restaurantes.

A ferramenta foi lançada em evento em Mumbai, na Índia. Será mais uma alternativa da empresa para monetizar o aplicativo. Poderá ser usado por empresas que usam o WhatsApp Business.

O WhatsApp, no entanto, ainda não divulgou a data em que o Flows será disponibilizado. Em comunicado no site da plataforma, limitam-se a dizer que passará a funcionar “nas próximas semanas”.

“Com o Flows, as empresas poderão fornecer menus avançados e formulários personalizáveis que atendam a diferentes necessidades”, diz a empresa.

Além das funcionalidades de compra, a Meta, comandada por Mark Zuckerberg, criador do Facebook (NASDAQ:META) e proprietário do Instagram, vai oferecer às empresas o selo de verificação na plataforma. O sistema ajuda o usuário a identificar uma conta oficial.

Segundo o WhatsApp, o teste do “Meta Verified” será iniciado “em breve” com pequenas empresas que usam o WhatsApp Business antes de apresentá-lo a outras contas.

Divulgação/WhatsApp Simulação de pagamentos pelo Flows “O Meta Verified terá recursos premium adicionais, incluindo a capacidade de criar uma página personalizada do WhatsApp que pode ser facilmente descoberta por meio de uma pesquisa na web, além de suporte a múltiplos dispositivos para que mais de um funcionário possa responder aos clientes”, divulgou a empresa.

COMO VAI FUNCIONAR?

Uma das funcionalidades oferecidas pelo Flows é a possibilidade de o usuário comprar itens pelo aplicativo, finalizando o pagamento diretamente nas conversas.

Serão utilizados para o pagamento cartões de débito e crédito para a transação, entre outras formas compatíveis com UPI (sigla em inglês para Interface de Pagamento Unificada).

Para realizar a compra, os usuários poderão adicionar itens ao seu “carrinho”, de forma similar a compras em sites.

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