XANGAI (Reuters) - Uma associação de consumidores chineses criticou a Apple (NASDAQ:AAPL) por uma recente falha de segurança de dados que teria gerado perdas financeiras a eles depois que suas informações de acesso aos serviços da companhia norte-americana foram roubadas.
A Apple informou no início do mês que uma investigação interna descobriu que "um pequeno número de contas de nossos usuários foram acessadas através de golpes de 'phishing' onde a autenticação de dois fatores não estava habilitada".
A empresa norte-americana acrescentou que a questão também gerou um crescimento no número de "pedidos falsos de reembolso", que tentam tirar proveito do incidente.
A Associação de Consumidores da China disse em seu site que a Apple não deve se esquivar de sua responsabilidade e deve compensar os consumidores na íntegra.
A questão é uma dor de cabeça potencial para a Apple na segunda maior economia do mundo, com a companhia norte-americana já enfrentando uma situação potencialmente difícil no país, em meio à guerra comercial entre Estados Unidos e a China.
A plataforma chinesa de pagamento móvel Alipay disse na semana passada que hackers roubaram uma quantia desconhecida de dinheiro de contas de usuários usando dados de acesso roubados da Apple e a questão permaneceu sem solução apesar da empresa norte-americana ter conhecimento do caso.
Na sexta-feira, a Apple se recusou a fazer comentários além de sua declaração anterior sobre o assunto.
"Estamos identificando proativamente atividades suspeitas e entrando em contato com clientes afetados. Recomendamos fortemente a todos os usuários que ativem a autenticação de dois fatores, o que impede o acesso não autorizado a suas contas", afirmou a empresa na declaração do início do mês, quando lamentou "o inconveniente causado aos nossos clientes" pelos golpes de phishing.
(Por Adam Jourdan)