(Reuters) - Em sua segunda aparição pública após ter sido nomeado presidente executivo permanente do Twitter este mês, Jack Dorsey se desculpou nesta quarta-feira com desenvolvedores que trabalham com a empresa de social media para criar aplicativos.
Suas admissões vieram à media que ele inicia um esforço de recuperação do Twitter, que tem enfrentado dificuldades com o crescimento de usuários e em atrair anúncios, enquanto leva ao mercado financeiro sua empresa de pagamentos via aparelhos móveis, a Square, até o fim do ano.
"Em algum momento nossas relações com os desenvolvedores ficaram complicadas", disse Dorsey na conferência anual de desenvolvedores da empresa em San Francisco. "Vamos recomeçar nossas relações e queremos garantir que estamos aprendendo, ouvindo e reiniciando."
Uma chave do esforço do Twitter é trabalhar mais próximo dos desenvolvedores que usam as ferramentas de software da empresa pra criar os próprios aplicativos, e as desculpas de Dorsey parecem uma tentativa de estabelecer um novo tom com eles.
A empresa também precisa aumentar a receita da empresa com anúncios e tweets promovidos. No evento desta quarta-feira, a companhia apelou para anunciantes em potencial destacando a capacidade do Twitter de determinar sobre o que as pessoas estão falando em qualquer dado momento, como em um grande evento.
Como parte deste esforço, Chris Moody, vice-presidente de estratégia de dados, anunciou duas novas ferramentas de software que devem fornecer conhecimento mais profundo sobre como a audiência do Twitter está respondendo a um evento e quão engajados estão os usuários.
(Por Yasmeen Abutaleb; reportagem adicional por Lehar Maan)