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Na quinta-feira, 04 de setembro de 2025, o The Hanover Insurance Group (Nova York:THG) apresentou na Conferência de Seguros KBW 2025, demonstrando uma abordagem estratégica robusta para navegar em um cenário de mercado complexo. Liderada pelo CEO Jack Roche e pelo CFO Jeff Farber, a discussão destacou tanto os pontos fortes quanto os desafios enfrentados pela empresa, enfatizando uma estratégia de ganhos diversificada e gestão proativa de riscos.
Principais destaques
- A Hanover reportou um ROE acumulado no ano de 18%, destacando um forte desempenho financeiro.
- A empresa está focando em parcerias seletivas com agências e aproveitando a plataforma TAP Sales para melhorar a eficiência.
- O seguro automotivo comercial continua sendo um desafio, mas medidas proativas foram implementadas para gerenciar riscos.
- Expansão geográfica e precificação estratégica são componentes-chave dos planos de crescimento futuro.
- O negócio de especialidades, particularmente o marítimo, continua mostrando forte desempenho.
Resultados financeiros
- Desempenho geral: A Hanover alcançou um ROE acumulado no ano de 18%, sustentado por ganhos diversificados em linhas pessoais, pequenas empresas, especialidades e negócios de médio porte. Fortes fluxos de caixa e novos títulos com taxas de juros mais altas contribuíram para aumentos na receita líquida de investimentos.
- Desempenho por segmento:
- O comercial principal experimentou perdas mais pesadas, particularmente no 1º tri devido a perdas patrimoniais.
- O negócio de especialidades mostrou resultados fortes no primeiro semestre, especialmente no 2º tri, com expectativas de desempenho contínuo.
- As linhas pessoais têm espaço para melhoria, com aumentos de preços previstos para superar as tendências de perdas.
- Precificação e tendências de perdas: A empresa está precificando seus produtos em ou acima das tendências de perdas nos principais setores, com expectativa de endurecimento na precificação de responsabilidade civil no próximo ano.
Atualizações operacionais
- Estratégia de agências: A Hanover está focando em parcerias seletivas com agências, enfatizando capacidades especializadas e uma abordagem de franquia. Esta estratégia os diferencia dos concorrentes com excesso de distribuição.
- Plataforma TAP Sales: A plataforma melhorou a eficiência para os agentes em até 50% no tempo gasto com inserção de localização, beneficiando particularmente segmentos comerciais pequenos.
- Seguro automotivo comercial: Compreendendo menos de 7% do negócio, o foco está em contas menores com medidas proativas para gerenciar riscos, incluindo restrições geográficas e foco específico por indústria.
Perspectivas futuras
- Crescimento geográfico: Planos para expansão controlada são baseados em avaliações de mercados locais, com vice-presidentes regionais desempenhando um papel fundamental na execução da estratégia.
- Estratégia de precificação: A Hanover está se posicionando para possíveis mudanças no mercado, particularmente na precificação de responsabilidade civil, mantendo uma precificação responsável em linhas pessoais.
- Negócio de especialidades: Investimento contínuo em talentos e tecnologia visa melhorar a eficiência e a experiência do cliente, com o segmento marítimo sendo um destaque de desempenho.
Destaques da sessão de perguntas e respostas
- Precificação e tendências de perdas: A Hanover mantém confiança em sua estratégia de precificação, esperando um endurecimento significativo na precificação de responsabilidade civil ao longo do ano.
- Gestão de talentos: A empresa está focada em melhorar a experiência do cliente e criar novos cargos para atrair talentos, aprimorando seu modelo operacional.
Em conclusão, a apresentação do The Hanover Insurance Group na Conferência de Seguros KBW 2025 refletiu um foco estratégico na diversificação e gestão proativa de riscos. Para um relato detalhado, consulte a transcrição completa abaixo.
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