Na quarta-feira, a Five9, Inc (NASDAQ:FIVN), fornecedora líder de software de contact center na nuvem, confirmou seu plano de reduzir sua força de trabalho global em aproximadamente 7%. O custo dessa redução da força de trabalho é estimado entre US$ 12 milhões e US$ 15 milhões. Espera-se que essas despesas sejam reconhecidas principalmente no terceiro e quarto trimestres de 2024, com o processo de redução projetado para ser substancialmente concluído até o final do ano.
O anúncio da empresa na terça-feira indicou que a redução da força (RiF) seria bastante ampla, com a maior parte do impacto sentido fora dos representantes portadores de cotas.
Esse movimento estratégico visa limitar o impacto no potencial de crescimento da Five9. Apesar da redução da força de trabalho, a orientação anterior da empresa, divulgada junto com os resultados do segundo trimestre, foi responsável pela economia de custos projetada. No entanto, os custos esperados do RiF não foram incluídos na orientação projetada de lucro por ação (EPS) GAAP.
A Needham reafirmou sua classificação de compra para as ações da Five9, mantendo o preço-alvo de US$ 48,00. À luz do anúncio recente, a empresa revisou seu modelo, atualizando o EPS GAAP estimado para o terceiro trimestre para uma perda de US$ 0,21 por ação, abaixo de uma perda de US$ 0,04 por ação. Além disso, a estimativa de EPS GAAP para o ano inteiro foi ajustada para uma perda de US$ 0,45 por ação, em relação à perda estimada anteriormente de US$ 0,27 por ação.
A empresa espera que a redução da força de trabalho seja executada até o final de 2024, com a intenção de agilizar as operações e melhorar a eficiência financeira. À medida que o mercado processa essas informações, as ações da Five9 continuam a ser observadas de perto por investidores e analistas. A reiteração da classificação de compra pela Needham sugere confiança na estratégia de longo prazo e na trajetória de crescimento da empresa, apesar dos custos de curto prazo associados à redução da força de trabalho.
Em outras notícias recentes, a Five9 Inc. fez avanços significativos em seu desempenho financeiro e iniciativas estratégicas de crescimento. A empresa reportou uma taxa de execução de receita anual superior a US$ 1 bilhão no segundo trimestre, com uma robusta margem EBITDA ajustada de 17%, contribuindo para um forte fluxo de caixa operacional de US$ 126 milhões. Apesar dessas conquistas, a empresa revisou sua orientação de receita anual para baixo em 3,8% devido a restrições orçamentárias do cliente.
A Five9 também anunciou a aquisição da Acqueon, uma empresa especializada em engajamento omnichannel proativo de saída, em uma tentativa de impulsionar seu crescimento e expandir suas ofertas de IA. A BTIG, uma notável empresa de análise, manteve uma classificação de compra na Five9, destacando o posicionamento estratégico da empresa na mudança digital nas práticas de engajamento do cliente.
Apesar de um trimestre de reservas desafiador, a Five9 continua otimista sobre seu potencial de longo prazo no mercado de IA. A empresa está se concentrando no gerenciamento de despesas e na melhoria da lucratividade no segundo semestre do ano, com iniciativas como o FedRAMP e a expansão para a Índia previstas para melhorar as margens brutas.
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