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SAN FRANCISCO - A Salesforce (Nova York:CRM), gigante de software com capitalização de mercado de US$ 236,81 bilhões e uma pontuação Piotroski perfeita segundo a InvestingPro, anunciou uma colaboração com Stripe e OpenAI para desenvolver uma integração de Checkout Instantâneo baseada no novo Protocolo de Comércio Agêntico (ACP), de acordo com comunicado divulgado na terça-feira.
A integração permitirá que comerciantes que utilizam o Agentforce Commerce implementem experiências de compra impulsionadas por IA que simplificam o processo de compra. O sistema permitirá aos consumidores completar transações através de interfaces conversacionais de IA. Esta iniciativa se baseia na forte posição de mercado da Salesforce, com a empresa gerando US$ 39,5 bilhões em receita nos últimos doze meses, mantendo impressionantes margens de lucro bruto de 77,65%.
A parceria se fundamenta em pesquisas existentes que indicam crescente aceitação dos consumidores para compras assistidas por IA. Dados da Salesforce mostram que 48% dos compradores que atualmente usam IA para compras considerariam permitir que um agente de IA realizasse compras em seu nome.
O Protocolo de Comércio Agêntico, co-desenvolvido pela Stripe e OpenAI, estabelece uma estrutura padronizada para varejistas interagirem com consumidores através de agentes de IA. A integração suportará múltiplos métodos de pagamento, incluindo o produto de pagamentos para consumidores da Stripe, o Link.
"Através de nossa colaboração com a Stripe no ACP, estamos entregando o sistema unificado projetado para o futuro do comércio agêntico, criando um caminho para compra dramaticamente mais rápido e personalizado", disse Nitin Mangtani, Gerente Geral de Commerce Cloud e Varejo na Salesforce.
Maia Josebachvili, Diretora de Receita de IA da Stripe, observou que a parceria "ajudará comerciantes que utilizam o Agentforce Commerce a prosperar na era do comércio agêntico" permitindo que empresas "alcancem milhões de novos compradores, ajudando a transformar descoberta em compra dentro do ChatGPT."
A Salesforce também introduziu o Guided Shopping para Agentforce Commerce, permitindo que varejistas criem agentes de compra personalizados em suas vitrines digitais. O recurso se integra à plataforma Customer 360 da Salesforce para fornecer recomendações personalizadas e processos de checkout simplificados. Com uma pontuação de saúde financeira "ÓTIMA" e atualmente negociando abaixo de seu Valor Justo de acordo com a análise da InvestingPro, a Salesforce continua demonstrando forte potencial no cenário evolutivo do comércio com IA. Para insights mais profundos sobre a avaliação e perspectivas de crescimento da Salesforce, investidores podem acessar o Relatório de Pesquisa Pro abrangente, disponível exclusivamente na InvestingPro.
Em outras notícias recentes, a Salesforce anunciou planos para investir US$ 15 bilhões em São Francisco nos próximos cinco anos. Este investimento apoiará a criação de um novo Centro de Incubação de IA, iniciativas de desenvolvimento da força de trabalho e ajudará empresas a adotar tecnologias de IA. Além disso, Salesforce e OpenAI expandiram sua parceria estratégica para integrar a plataforma Agentforce 360 da Salesforce com o ChatGPT, permitindo aos usuários acessar dados de CRM e construir agentes de IA usando os modelos mais recentes da OpenAI. A Salesforce também se associou à Anthropic para fornecer soluções de IA para indústrias regulamentadas, incluindo serviços financeiros e saúde, garantindo a segurança de dados dentro do ecossistema da Salesforce. Enquanto isso, a Northland rebaixou a classificação das ações da Salesforce de Superar para Desempenho de Mercado, citando falta de aceleração esperada na Obrigação de Desempenho Remanescente atual da empresa. Além disso, Marc e Lynne Benioff, junto com a Salesforce, anunciaram uma doação de US$ 139 milhões para saúde e educação na Área da Baía, com US$ 100 milhões alocados para os Hospitais Infantis UCSF Benioff. Esta doação financiará a expansão de instalações de atendimento pediátrico e apoiará iniciativas de educação em IA em escolas locais. Esses desenvolvimentos foram anunciados enquanto a Salesforce se prepara para sua conferência anual Dreamforce, que deve atrair quase 50.000 participantes.
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