Em meio a uma crise de saques e de perda de liquidez, admitida pelo próprio controlador, Cláudio Oliveira, o Grupo Bitcoin Banco, não vem cumprindo as solicitações dos usuários, nem quando o assunto é a troca do saldo bloqueado por produtos, conforme revelou reportagem do UOL, em 04 de setembro.
Segundo o portal, clientes que solicitaram produtos na Get4Bit, uma espécie de e-commerce do GBB, também não tiveram suas solicitações atendidas e receberam apenas canecas, bandanas para pets e camisetas.
Rodrigo Vrubel, investidor do GBB foi um deles, com saldo bloqueado e sem acesso a seus Bitcoins, pediu um refrigerador da marca Consul 334 litros com prazo para a entrega em 30 dias. O pedido foi feito em julho, mas, até agora nada.