CIDADE DO MÉXICO (Reuters) - Autoridades brasileiras expressaram preocupação na quinta-feira com um impasse burocrático que tem frustrado os planos de centenas de brasileiros que tentam viajar para o México.
O Ministério das Relações Exteriores afirmou que centenas de brasileiros não conseguem processar uma autorização eletrônica necessária para entrar no México e que está acompanhando a questão "com preocupação".
O Itamaraty acrescentou em comunicado que solicitou medidas urgentes ao Ministério das Relações Exteriores e Turismo do México e ao Instituto Nacional de Migração (INM) para resolver o problema com o site que processa a autorização.
O México encerrou um programa de isenção de visto para brasileiros em dezembro de 2021, mas os brasileiros que viajam de avião podem entrar no México se enviarem um formulário de autorização eletrônica 30 dias antes da viagem.
Cerca de 200 pessoas tiveram problemas para enviar o formulário na semana passada, de acordo com o portal de notícias GZH.
O consulado do México em São Paulo, cuja página do Facebook (NASDAQ:META) foi inundada de reclamações, disse em e-mail à Reuters que não participa do processo de autorização eletrônica, lembrando que o serviço é prestado pelo Instituto Nacional de Migração.
"O sistema de autorizações eletrônicas do INM continua com problemas. Até o momento, não há nenhuma estimativa de quando ele retornará à normalidade", disse o consulado, acrescentando que quem necessitar da autorização deve tentar novamente ou marcar uma entrevista com o consulado para solicitar um visto.
"Estou a um passo de perder quase 10.000,00 e um sonho transformado em pesadelo", escreveu uma pessoa no Facebook.
No site do INM, a maioria dos pedidos recebeu uma mensagem dizendo que a autorização "não pôde ser processada".
O INM do México e os ministérios de Relações Exteriores e Turismo não responderam imediatamente a um pedido de comentário.
(Reportagem de Carolina Pulice, Gabriel Araujo e Kylie Madry)