A maior acessibilidade para pessoas com deficiência em um negócio é benéfica para os clientes da empresa que fazem parte desse grupo. Entretanto, também é importante para aumentar a competitividade no mercado, segundo o Sebrae.
“Seja visual, física, auditiva ou intelectual, as deficiências fazem parte de uma grande parcela da sociedade e precisam ser encaradas como parte da rotina das empresas”, diz um texto da entidade.
O Sebrae deu dicas para empreendedores interessados em expandir a acessibilidade aos dos clientes:
- site – o endereço on-line da empresa deve ter ferramentas, como alto-contraste (para pessoas com deficiência visual);
- coloque na cultura da marca – acessibilidade precisa fazer parte do negócio, com incentivo também aos colaboradores para promoção da prática e contratações com critérios de diversidade e inclusão;
- estrutura física – devem estar adaptadas para receber as pessoas com deficiência. O ideal é começar com mudanças menores e depois ir avançando. Exemplo: rampas para cadeirantes;
- informação – o empresário precisa ouvir e entender pessoas com deficiência para entender mais sobre o assunto.
O Sebrae dá destaque a um decreto do governo federal (nº 9.405 de 2018) que dita as regras para as empresas em relação à inclusão de PCDs. Leia abaixo:
Reprodução/Sebrae fontes: Sebrae e decreto 9.405/2018, do governo federal No geral, o decreto diz respeito ao atendimento diferenciado e à prioridade das pessoas com deficiência, como em filas nos estabelecimentos. Também sobre contratações, treinamentos e condições de trabalho acessíveis.
O documento também define um teto de gastos para as empresas com base no porte da empresa. O cálculo é feito com base no faturamento do ano anterior. Leia abaixo:
O Sebrae diz que um dos maiores desafios para viabilizar a acessibilidade dos pequenos negócios é conseguir o dinheiro para implementar as mudanças. A entidade, entretanto, defende que as mudanças podem ser feitas com pequenas atitudes, especialmente na forma de tratar o cliente.
