NICE Ltd. anuncia parcerias estratégicas e eventos para 2025

Publicado 05.06.2025, 08:16
© REUTERS

A NICE Ltd. (NASDAQ:NICE), empresa especializada em serviços de software pré-empacotados, anunciou diversos desenvolvimentos estratégicos e eventos em um recente registro na SEC. Os anúncios, detalhados em uma submissão do Formulário 6-K, destacam os planos da empresa para aprimorar suas soluções de atendimento ao cliente com tecnologia de IA e sua presença no mercado.

Em 07.05.2025, a NICE revelou uma parceria estratégica com a ServiceNow para fornecer atendimento ao cliente com tecnologia de IA em diversas empresas. Esta colaboração visa melhorar a eficiência do atendimento ao cliente utilizando tecnologias avançadas de IA.

No dia seguinte, em 08.05.2025, a NICE anunciou seu próximo evento, o Interactions 2025, que apresentará resultados reais de IA para atendimento ao cliente. O evento contará com uma palestra da celebridade Kristen Bell, enfatizando as aplicações práticas da IA no atendimento ao cliente.

Expandindo ainda mais suas alianças estratégicas, a NICE assinou um acordo de colaboração com a AWS em 13.05.2025. Este acordo pretende acelerar a automação do atendimento ao cliente de ponta a ponta em escala, aproveitando as capacidades de nuvem da AWS para aprimorar as ofertas de serviços da NICE.

Em 19.05.2025, a NICE anunciou o Interactions International 2025, um evento destinado a acelerar a adoção global da automação de atendimento ao cliente. O evento contará com palestrantes proeminentes como Sir Tim Berners-Lee e Jonny Wilkinson, além de apresentações musicais dos Kaiser Chiefs.

Em outro desenvolvimento, a NICE Actimize, uma divisão da NICE, potencializou sua plataforma SURVEIL-X com IA generativa em 28.05.2025. Este aprimoramento foi projetado para iniciar uma nova era na detecção de abuso de mercado e risco de conduta.

Por fim, a NICE Actimize anunciou o ENGAGE 2025 em 29.05.2025, uma conferência focada em fraude e gestão de risco de crimes financeiros. Espera-se que o evento atraia líderes do setor para discutir as últimas tendências e soluções em gestão de riscos.

Estes anúncios fazem parte dos esforços contínuos da NICE para avançar suas capacidades tecnológicas e fortalecer sua posição no mercado. As informações são baseadas em um comunicado à imprensa registrado na SEC.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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