2025 marca o início de uma nova era no comércio - a era agêntica

Publicado 20.07.2025, 06:30
© Reuters

Investing.com - Analistas da Bernstein afirmaram esta semana que a integração de um sistema de checkout da OpenAI no ChatGPT marca uma mudança fundamental na forma como o comércio online é conduzido, inaugurando o que eles chamam de "início de uma nova era no comércio — a Era Agêntica."

A iniciativa, reportada pelo Financial Times, permitiria aos usuários concluir compras sem sair da interface de chat, com os comerciantes pagando taxas de afiliados e possivelmente de processamento de pagamentos.

"Um caso de uso matador do consumidor de IA é um agente que pode nos ajudar a navegar pelo trabalho tedioso das compras online e encontrar o item/serviço certo, avaliações autênticas, preço, ofertas e preencher formulários", escreveu a Bernstein.

Eles estimam que essa mudança poderia aumentar o crescimento do comércio eletrônico varejista em 1,5 a 2,5 pontos percentuais anualmente.

A Bernstein vê esse desenvolvimento como parte de uma transformação mais ampla. "O comércio agêntico pode desbloquear novos modelos comerciais, transformar os existentes e mudar fundamentalmente como gastamos nosso tempo online", disseram os analistas.

A empresa observa que o lançamento anterior do Operator pela OpenAI, com parceiros como Uber (NYSE:UBER), DoorDash (NASDAQ:DASH) e Instacart (NASDAQ:CART), mostrou sinais claros dessa trajetória.

Grandes players de pagamento, incluindo Visa (NYSE:V), Mastercard (NYSE:MA), Stripe e PayPal (NASDAQ:PYPL), já estão supostamente adaptando seus produtos com recursos de IA, sugerindo que redes de cartões e processadores como Adyen (AS:ADYEN) tendem a se beneficiar.

"Cartões (e V/MA) parecem ser os vencedores (não stablecoins)", observou a Bernstein, enquanto destacou que carteiras digitais poderiam enfrentar desintermediação, a menos que evoluam seus papéis nesse ecossistema.

Ainda assim, permanecem questões. A Bernstein destacou a escala de tráfego que a OpenAI pode comandar e o impacto potencial em "anúncios e pagamentos na plataforma, e relacionamentos diretos com o consumidor" como incertezas-chave.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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