A Charles Schwab & Co. sofreu interrupções temporárias em sua plataforma de negociação na segunda-feira, atribuídas a altos volumes de negociação e um problema técnico com um fornecedor importante. A interrupção ocorreu quando os clientes estavam tentando ativamente gerenciar seus investimentos durante uma liquidação significativa do mercado.
Um porta-voz da Charles Schwab não especificou a natureza do problema técnico nem divulgou a identidade do fornecedor afetado. A empresa reconheceu o inconveniente causado a seus clientes, afirmando que a combinação de maior atividade comercial e dificuldades técnicas relacionadas ao fornecedor levou a desafios com logins de contas e tempos de espera prolongados de chamadas de atendimento ao cliente.
O porta-voz garantiu que os problemas foram resolvidos e que as plataformas de negociação estavam totalmente operacionais novamente. A Charles Schwab, listada na NYSE sob o código NYSE:SCHW, não forneceu mais detalhes sobre o impacto da interrupção nas atividades de negociação ou se os clientes seriam compensados por quaisquer perdas incorridas devido à incapacidade de acessar suas contas durante a interrupção.
A Reuters contribuiu para este artigo.Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.