A Sprinklr Inc. divulgou seus resultados do terceiro trimestre, superando as expectativas de Wall Street com um lucro por ação (LPA) de 0,10 dólares, em comparação com os 0,08 dólares previstos. A receita da empresa também superou as projeções, atingindo 200,7 milhões de dólares contra os 196,48 milhões de dólares esperados. Após esses resultados, as ações da Sprinklr subiram 4,73% no pregão regular e mais 2,91% no after-market.
Principais Destaques
- O LPA da Sprinklr de 0,10 dólares superou a previsão de 0,08 dólares.
- A receita do terceiro trimestre foi de 200,7 milhões de dólares, superando as expectativas.
- O preço das ações aumentou 4,73% durante o pregão regular e 2,91% no after-market.
- A empresa mantém uma forte posição de caixa com 477 milhões de dólares e sem dívidas.
- A orientação para o quarto trimestre indica crescimento contínuo com receita projetada entre 200-201 milhões de dólares.
Desempenho da Empresa
A Sprinklr reportou um aumento de 8% na receita total ano a ano para o terceiro trimestre, impulsionado por um aumento de 6% na receita de assinaturas. A empresa continua focada em aprimorar sua plataforma de experiência do cliente baseada em IA, o que contribuiu para seu posicionamento competitivo no mercado. Com mais de 1.800 clientes, incluindo quase 150 gastando mais de 1 milhão de dólares anualmente, a Sprinklr está solidificando sua presença em vários setores.
Destaques Financeiros
- Receita Total: 200,7 milhões de dólares, aumento de 8% ano a ano
- Receita de Assinaturas: 180,6 milhões de dólares, aumento de 6% ano a ano
- Lucro Operacional Não-GAAP: 23,3 milhões de dólares (margem de 12%)
- Fluxo de Caixa Livre: 4,9 milhões de dólares no terceiro trimestre
- Caixa e Títulos Negociáveis: 477 milhões de dólares, sem dívidas
- RPO Atual: 545,6 milhões de dólares, aumento de 11% ano a ano
Lucros vs. Previsão
O LPA real da Sprinklr de 0,10 dólares superou a previsão em 25%, enquanto a receita real de 200,7 milhões de dólares foi 2,15% acima dos 196,48 milhões de dólares esperados. Isso marca um desvio positivo das expectativas do mercado, refletindo a capacidade da empresa de superar suas orientações nos últimos trimestres.
Reação do Mercado
As ações da Sprinklr fecharam em 8,25 dólares, representando um aumento de 4,73%, e continuaram subindo 2,91% no after-market, atingindo 8,49 dólares. Esse movimento ascendente reflete a confiança dos investidores após a superação dos lucros. A ação permanece dentro de sua faixa de 52 semanas de 6,91 dólares a 17,14 dólares, indicando espaço para potencial crescimento.
Perspectivas da Empresa
A Sprinklr forneceu orientações para o quarto trimestre, projetando receita entre 200 milhões e 201 milhões de dólares, representando um aumento de 3% ano a ano. A empresa está focada em crescimento lucrativo e expansão de margens, visando atingir o status de Regra dos 40. Os planos incluem simplificar seu modelo de preços e introduzir novos recursos de produtos no ano fiscal de 2026.
Comentários da Diretoria
O CEO Rory Reid afirmou: "Nosso objetivo é entregar crescimento durável, lucrativo e eficiente", enfatizando o foco da empresa em melhorar as margens operacionais e as taxas de crescimento. Reid também destacou a importância estratégica de criar tempo e espaço, o que ele acredita que trará benefícios de longo prazo.
Perguntas e Respostas
Durante a teleconferência de resultados, os analistas perguntaram sobre as razões para a perda de clientes, que foram atribuídas à compra excessiva pós-COVID e mudanças no foco do produto. A estratégia de reorganização de vendas também foi discutida, com planos para implementar uma estrutura de vendas de pod duplo e melhorar a produtividade dos representantes de vendas.
Riscos e Desafios
- Saturação do Mercado: À medida que a Sprinklr continua a crescer, enfrenta o desafio de expandir sua base de clientes sem saturar o mercado.
- Pressões Macroeconômicas: Incertezas econômicas podem impactar os gastos dos clientes e os orçamentos de TI.
- Concorrência: A empresa deve manter sua vantagem competitiva em um mercado em rápida evolução.
- Taxas de Perda de Clientes: Abordar a retenção de clientes e a perda será crucial para o crescimento sustentado.
- Inovação de Produtos: Investimento contínuo no desenvolvimento de produtos é necessário para atender às necessidades evolutivas dos clientes e manter-se à frente dos concorrentes.
Transcrição completa - Sprinklr Inc (CXM) Q3 2025:
Operador da Conferência: apresentação. Como lembrete, esta conferência está sendo gravada. Agora tenho o prazer de apresentar seu anfitrião, Eric Skrow, VP de Finanças.
Obrigado, Eric. Pode começar.
Eric Skrow, VP de Finanças, Sprinklr: Obrigado, Alicia, e bem-vindos a todos à teleconferência de resultados financeiros do terceiro trimestre do ano fiscal de 2025 da Sprinklr. Juntando-se a nós hoje estão Rory Reid, Presidente e CEO da Sprinklr, e Manish Sarin, Diretor Financeiro. Emitimos nosso comunicado de resultados há pouco tempo, arquivamos os Formulários 8-K relacionados na SEC, e os disponibilizamos na seção de Relações com Investidores do nosso site, juntamente com a apresentação suplementar para investidores. Observe que, na teleconferência de hoje, a administração se referirá a certas medidas financeiras não-GAAP. Embora a empresa acredite que essas medidas financeiras não-GAAP forneçam informações úteis para os investidores, a apresentação dessas informações não pretende ser considerada isoladamente ou como substituta das informações financeiras apresentadas de acordo com o GAAP.
Você é direcionado ao nosso comunicado à imprensa e à apresentação suplementar para investidores para uma reconciliação dessas medidas com o GAAP. Além disso, durante a teleconferência de hoje, faremos algumas declarações prospectivas sobre o negócio e sobre os resultados financeiros da Sprinklr que podem envolver muitas suposições, riscos e incertezas, incluindo nossa orientação para o quarto trimestre fiscal e o ano fiscal completo de 2025, o impacto de nossas estratégias corporativas e mudanças em nossa liderança, os benefícios de nossa plataforma e nossa oportunidade de mercado. Nossos resultados reais podem diferir materialmente de tais declarações prospectivas. Quaisquer declarações prospectivas que fazemos nesta teleconferência são baseadas em nossas crenças e suposições a partir de hoje, e nos isentamos de qualquer obrigação de atualizá-las. Para mais detalhes sobre os riscos associados a essas declarações prospectivas, consulte nossos arquivamentos na SEC, também publicados em nosso site, incluindo o relatório trimestral da Sprinklr no Formulário 10-Q para o trimestre encerrado em 31 de outubro de 2024.
Com isso, passo a palavra para Rory.
Rory Reid, Presidente e CEO, Sprinklr: Obrigado, Eric, e olá a todos. É bom estar com vocês hoje. Gostaria de começar fornecendo alguns destaques financeiros do terceiro trimestre antes de abordar alguns dos meus pensamentos sobre o negócio. A receita total do terceiro trimestre cresceu 8% ano a ano para 200,7 milhões de dólares e a receita de assinaturas cresceu 6% ano a ano para 180,6 milhões de dólares. Geramos 23,3 milhões de dólares em lucro operacional não-GAAP, o que resultou em uma margem operacional não-GAAP de 12% para o trimestre. Gostaria de agradecer aos membros da equipe Sprinklr em todo o mundo e aos nossos clientes e parceiros por confiarem em nós para ajudá-los a resolver algumas de suas necessidades de negócios mais importantes.
Manish fornecerá mais detalhes financeiros em seus comentários um pouco mais tarde. Dado que esta é nossa primeira teleconferência de resultados após minha nomeação como Presidente e CEO, gostaria de compartilhar algumas observações baseadas em meus primeiros 30 dias aqui na Sprinklr. Primeiro, estou encantado em me juntar à equipe Sprinklr neste momento importante de nossa jornada. Também gostaria de agradecer a Raji e ao Conselho por esta oportunidade. Há muito tempo admiro o que a Sprinklr construiu, e escolhi me juntar à equipe Sprinklr por causa da poderosa combinação de tecnologia líder do setor, uma incrível lista de clientes e parceiros e uma equipe apaixonada focada em ajudar esses clientes a vencer.
Também operamos em mercados muito atraentes com um grande TAM e um forte ajuste produto-mercado. Passei 4 décadas construindo e transformando empresas globais de tecnologia para melhorar a eficiência operacional, acelerar a inovação e impulsionar o crescimento lucrativo e durável. Pretendo fazer o mesmo junto com nossa equipe aqui na Sprinklr. Desde que me juntei à Sprinklr no mês passado, passei muito tempo ouvindo e aprendendo sobre onde estamos hoje e o que precisamos fazer de diferente daqui para frente. Falei com centenas de membros da equipe em todo o mundo, junto com dezenas de clientes e parceiros de negócios.
O que sei com certeza é que temos pontos fortes significativos para construir. Também temos desafios a enfrentar, e pretendemos enfrentá-los. A Sprinklr foi construída do zero como uma plataforma unificada baseada em IA para ajudar as marcas a acessar insights para fortalecer seus relacionamentos com os clientes, melhorar a eficiência operacional e alcançar seus objetivos de negócios. Acreditamos que os atributos de nossa plataforma nos permitem capacitar de maneira única nossos clientes para entender, envolver e atender melhor seus clientes, entregando experiências unificadas. Nossos clientes estão aproveitando nossa plataforma para resolver alguns de seus desafios de negócios mais importantes.
Acreditamos que a próxima geração de gerenciamento unificado da experiência do cliente leva a um engajamento do cliente em 360 graus e imersivo em vários vetores de experiências, incluindo descoberta, comércio conversacional, suporte e serviço. Crescemos nossa base de clientes para bem mais de 1800 clientes hoje, dos quais quase 150 são clientes de mais de 1 milhão de dólares. Isso demonstra que, quando executamos bem, nossos clientes encontram verdadeiro valor em usar nossa plataforma em todas as nossas suítes de produtos. Isso nos dá confiança de que a Sprinklr pode ser o disruptor definitivo na mudança da forma como a experiência do cliente é entregue em todos os setores ao redor do mundo. Nosso objetivo é entregar crescimento durável, lucrativo e eficiente.
No entanto, como discutimos em teleconferências anteriores, a transformação que estamos navegando levará algum tempo. Estamos confiantes em nossa estratégia ambidestra de reenergizar e crescer nosso núcleo Sprinklr, enquanto fortalecemos e expandimos o serviço Sprinklr, permitindo assim que nossos clientes percebam o valor total de nossa plataforma. Como reconheci, ainda há desafios pela frente enquanto fortalecemos nossas equipes, refinamos nossos processos e enfrentamos a dívida operacional que nos prejudicou no último ano. Os desafios que estamos trabalhando para enfrentar incluem reenergizar nosso motor de crescimento, enquanto reduzimos a perda de clientes, simplificando e focando nossas ofertas, para que possamos implementar e entregar consistentemente experiências excepcionais aos clientes para mais clientes ao redor do mundo, adaptando e simplificando nossa estrutura de go-to-market para focar na expansão de nossa lista de organizações líderes mundiais. Financeiramente, nosso objetivo abrangente é nos tornar uma empresa da Regra dos 40.
Hoje, estamos operando abaixo de 20% na Regra dos 40. Isso simplesmente não é aceitável. Pretendemos atingir esse objetivo através de uma combinação de crescimento mais rápido da receita e expansão substancial da margem operacional. Pretendemos impulsionar um progresso material nas margens melhorando nossa eficiência, reduzindo nossa base de custos e investindo estrategicamente para o crescimento. Nossa eficiência de vendas e marketing precisa melhorar.
Pretendemos ser mais direcionados com nossos projetos de P&D, e continuaremos a trabalhar para apertar também o lado G&A. Vamos buscar reequilibrar investimentos e recursos para áreas onde temos uma vantagem competitiva
Eric Skrow, VP de Finanças, Sprinkl
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