A Chewy Inc. reportou um aumento de 5% nas vendas líquidas do terceiro trimestre, atingindo 2,88 bilhões de dólares. Apesar desse crescimento, as ações da empresa sofreram uma queda no pré-mercado, caindo 6,96% para 31,28 dólares. As estratégias inovadoras da Chewy, incluindo novas clínicas veterinárias e um programa de fidelidade, fazem parte de seus esforços para expandir a participação de mercado na indústria pet.
Principais Destaques
- Vendas líquidas do 3º trimestre aumentaram 5% para 2,88 bilhões de dólares.
- Ações caíram 6,96% no pré-mercado.
- Chewy lançou novas clínicas veterinárias e um programa de fidelidade.
- Previsão de vendas para o ano todo elevada para 11,79-11,81 bilhões de dólares.
- Melhorias na automação aumentaram a produtividade em até 50%.
Desempenho da Empresa
O desempenho da Chewy no terceiro trimestre reflete um crescimento constante, com as vendas líquidas aumentando 5% para 2,88 bilhões de dólares. A empresa tem se concentrado em expandir sua oferta de produtos e melhorar a experiência do cliente através de novas iniciativas como as Clínicas Veterinárias Chewy e o programa de fidelidade Chewy Plus. Esses esforços visam fortalecer sua posição em uma indústria pet competitiva, que está mostrando sinais de normalização.
Destaques Financeiros
- Receita: 2,88 bilhões de dólares, aumento de 5% ano a ano
- EBITDA ajustado: 138 milhões de dólares, margem de 4,8%
- Fluxo de caixa livre: 151,8 milhões de dólares
- Caixa e equivalentes de caixa: 508 milhões de dólares
Perspectivas da Empresa
A Chewy elevou sua previsão de vendas líquidas para o ano fiscal de 2024 para 11,79-11,81 bilhões de dólares, indicando um crescimento de 6% ano a ano. A empresa espera um crescimento modesto de clientes ativos em 2024, com um crescimento mais forte previsto para 2025. As vendas líquidas do quarto trimestre estão projetadas entre 3,18 bilhões e 3,20 bilhões de dólares.
Comentários da Diretoria
"Nosso programa AutoShip permite alta visibilidade e previsibilidade em nosso negócio e impulsiona a fidelidade do cliente", disse o CEO Sumit Singh. Ele também observou: "Estamos vendo taxas mais altas de adoção do auto ship nesta primeira coorte de clientes", destacando o sucesso das iniciativas estratégicas da Chewy.
Perguntas e Respostas
Durante a teleconferência de resultados, analistas perguntaram sobre as estratégias de marketing da Chewy, tendências de aquisição de clientes e o impacto da automação nos centros de distribuição. A empresa abordou essas preocupações detalhando melhorias na eficiência da cadeia de suprimentos e automação, que levaram a ganhos de produtividade de até 50% nos centros automatizados.
Riscos e Desafios
- Interrupções na cadeia de suprimentos podem impactar a disponibilidade de produtos.
- A saturação do mercado na indústria pet pode limitar o crescimento.
- Pressões macroeconômicas podem afetar os gastos dos consumidores.
- Aumento da concorrência de outros varejistas pet.
- Potenciais desafios na expansão de novas iniciativas como clínicas veterinárias.
Transcrição completa - Chewy Inc (CHWY) Q3 2025:
Emily, Coordenadora da Chamada, Chewy: Olá a todos e bem-vindos à teleconferência de resultados do terceiro trimestre de 2024 da Chewy. Meu nome é Emily e coordenarei sua chamada hoje. Após a apresentação, haverá oportunidade para perguntas, que podem ser feitas pressionando asterisco seguido do número um no teclado do seu telefone. Agora passo a palavra ao nosso anfitrião, o CFO da Chewy, David Reeder, para começar. David, por favor, pode prosseguir.
David Reeder, CFO, Chewy: Obrigado por se juntarem a nós na chamada de hoje para discutir nossos resultados do terceiro trimestre do ano fiscal de 2024. Comigo hoje está o CEO da Chewy, Sumit Singh. Nosso comunicado de resultados, que foi arquivado na SEC mais cedo hoje, foi publicado na seção de Relações com Investidores do nosso site. Além do comunicado de resultados, uma apresentação resumindo nossos resultados também está disponível em nosso site investor.chewy.com.
Em nossa chamada de hoje, faremos declarações prospectivas, incluindo declarações sobre os resultados financeiros e desempenho da Chewy, tendências do setor, iniciativas estratégicas, programa de recompra de ações e o ambiente em que operamos. Tais declarações são consideradas declarações prospectivas de acordo com a Lei de Reforma de Litígios de Títulos Privados de 1995 e estão sujeitas a certos riscos, incertezas e outros fatores descritos na seção intitulada Fatores de Risco em nosso relatório trimestral no Formulário 10-Q para o primeiro trimestre do ano fiscal de 2024 e em nossos outros arquivamentos na SEC, que podem fazer com que os resultados reais difiram materialmente daqueles contemplados em nossas declarações prospectivas. Os resultados relatados não devem ser considerados uma indicação de desempenho futuro. Observe também que as declarações prospectivas nesta chamada são baseadas nas informações disponíveis para nós na data de hoje. Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar quaisquer declarações prospectivas, exceto conforme exigido por lei.
Além disso, durante esta chamada, discutiremos certas medidas financeiras não-GAAP. A reconciliação desses itens não-GAAP com as medidas financeiras GAAP mais diretamente comparáveis é fornecida em nosso site de Relações com Investidores e em nosso comunicado de resultados. Essas medidas não-GAAP não se destinam a substituir os resultados GAAP. Além disso, a menos que declarado de outra forma, todas as comparações discutidas na chamada de hoje serão contra o período comparável do ano fiscal de 2023. Por fim, esta chamada em sua totalidade está sendo transmitida ao vivo em nosso site de Relações com Investidores.
Uma reprodução do webcast de áudio também estará disponível em nosso site de Relações com Investidores em breve. E com isso, gostaria de passar a palavra para Sumit.
Sumit Singh, CEO, Chewy: Obrigado, Dave, e obrigado a todos por se juntarem a nós na chamada de hoje. Nossos resultados do terceiro trimestre continuaram a construir sobre o impulso positivo que observamos no segundo trimestre. Entregamos um crescimento de receita superior ao limite superior da nossa faixa de orientação de vendas líquidas, um aumento sequencial de clientes ativos, expansão contínua da margem EBITDA ajustada e robusta geração de fluxo de caixa livre. Esses resultados destacam a durabilidade do nosso modelo de negócios e o foco implacável de nossa equipe na execução de alta qualidade e disciplina operacional. Com isso, vamos mergulhar nos detalhes.
As vendas líquidas do terceiro trimestre aumentaram aproximadamente 5% para 2,88 bilhões de dólares. Tanto a força do nosso programa principal de auto-envio quanto a lealdade de nossos clientes em categorias não discricionárias, particularmente dentro de consumíveis e saúde, ancoraram nosso desempenho de vendas líquidas no terceiro trimestre. Nosso programa AutoShip permite alta visibilidade e previsibilidade em nosso negócio e impulsiona a fidelidade do cliente à Chewy. As vendas de clientes AutoShip atingiram 2,3 bilhões de dólares no trimestre, representando 80% das vendas líquidas do terceiro trimestre e um aumento de aproximadamente 9% ano a ano. Categorias não discricionárias, incluindo produtos e serviços consumíveis e de saúde, representaram 85% das vendas líquidas do terceiro trimestre. Os clientes apreciam nosso catálogo abrangente de produtos e nossos esforços contínuos para atualizar o sortimento em alimentos, petiscos e produtos duráveis.
Nos últimos trimestres, aumentamos nosso sortimento em categorias populares como tecnologia pet, alimentos veterinários e suplementos, para citar alguns, adicionando várias novas marcas premium, a maioria das quais lançadas exclusivamente na chewy.com. Além disso, estamos continuamente implementando melhorias em nossas experiências no site e no aplicativo para garantir que estamos proporcionando uma jornada de compras ainda mais agradável e conveniente para os pais de pets. No último trimestre, falei sobre nossos esforços para redesenhar nosso aplicativo móvel e tornar a experiência geral do aplicativo mais conveniente para os clientes. No terceiro trimestre, tanto os clientes únicos que fizeram pelo menos um pedido no aplicativo quanto a média mensal de usuários ativos do aplicativo ou MAU do aplicativo aumentaram na faixa de dois dígitos médios em comparação com o terceiro trimestre do ano passado. Estou empolgado com o forte engajamento que continuamos a observar através do nosso aplicativo móvel e a experiência que ele traz para nossos clientes.
Continuando no tópico de clientes, tenho o prazer de compartilhar que o terceiro trimestre marcou outro trimestre de crescimento sequencial de clientes ativos, construindo sobre o impulso que estabelecemos saindo do nosso segundo trimestre. Nossos esforços para melhorar as experiências de compra, expandir o sortimento e várias inovações em andamento combinados com nossa poderosa estratégia de marketing e CRM continuam a impulsionar o desempenho superior, enquanto a normalização macro continua constantemente em segundo plano. Terminamos o terceiro trimestre com aproximadamente 20,2 milhões de clientes ativos, um aumento de 160.000 sequencialmente. Agora esperamos terminar o ano fiscal de 2024 com clientes ativos ligeiramente acima do ano passado, uma tendência que esperamos que continue a se fortalecer em 2025. Passando para a lucratividade, geramos 138 milhões de dólares de EBITDA ajustado no trimestre, representando uma margem de 4,8% e aproximadamente 180 pontos base de expansão de margem ano a ano.
Nossos resultados de EBITDA ajustado do terceiro trimestre refletem uma continuação do nosso forte desempenho de margem bruta, uma abordagem disciplinada de gerenciamento de custos e os benefícios contínuos da alavancagem de custos fixos à medida que crescemos. Nossa lucratividade crescente nos permitiu continuar a retornar capital significativo aos acionistas, como refletido pelos 342 milhões de dólares adicionais que implantamos para os acionistas no terceiro trimestre. Agora, deixe-me fornecer uma atualização sobre algumas das iniciativas estratégicas e inovações da Chewy. O negócio de anúncios patrocinados continua a ter um bom desempenho e, como esperado, continuamos no caminho certo para atingir o limite inferior da nossa faixa-alvo de longo prazo previamente declarada de 1% a 3% das vendas líquidas no ano fiscal de 2024. Continuamos no caminho certo com nossa migração de tecnologia 1P e esperamos começar o novo ano fiscal totalmente convertidos para nossa plataforma de software 1P.
Passando para as ofertas de saúde da Chewy. Estou orgulhoso do progresso que nossa equipe fez este ano em produtos e serviços de saúde, especialmente o Chewy Vet Care ou CVC. Com o lançamento das Clínicas Chewy Vet Care no início deste ano, não apenas desbloqueamos a oportunidade de TAM de 25 bilhões de dólares em serviços veterinários, mas também estamos observando complementaridades convincentes em todo o ecossistema Chewy. Temos 6 clínicas abertas hoje e esperamos atingir o limite superior da nossa faixa-alvo previamente declarada de 4 a 8 aberturas de clínicas em 2024 ainda este ano fiscal. O desempenho em toda a nossa rede de clínicas é promissor, e estou feliz em compartilhar que os primeiros sinais de sucesso sobre os quais falamos no último trimestre continuaram durante o terceiro trimestre.
A proporção de novos clientes Chewy adquiridos através do Chewy Vet Care continua a superar as expectativas. Além disso, os benefícios mais amplos do ecossistema, incluindo compras entre categorias e compras pós-visita à clínica na chewy.com, fortaleceram-se desde o último trimestre, indicando que nossa capacidade de conectar perfeitamente o cuidado com o comércio está ressoando com os pais de pets. Também gostaria de dedicar um momento para falar sobre o Chewy Plus, nosso programa de assinatura paga. Lembre-se de que lançamos o Chewy Plus no verão de 2024 para uma amostra representativa de clientes. Desde o lançamento do programa, temos estudado cuidadosamente o comportamento de compra dos membros do Chewy Plus e estamos acompanhando vários indicadores-chave de sucesso, incluindo o potencial do programa para acelerar a consolidação da participação na carteira e impulsionar um engajamento mais forte entre categorias.
Com base nos dados que analisamos nos últimos meses, estamos vendo que os membros do Chewy Plus consistentemente fazem mais pedidos, têm maior penetração entre categorias e maior engajamento com o aplicativo móvel em relação aos cl
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