Investing.com — A TTEC Holdings Inc. divulgou seus resultados do 1º tri de 2025, revelando um lucro por ação (LPA) de US$ 0,28, superando a previsão de US$ 0,18. Apesar de uma pequena queda nas expectativas de receita, as ações da empresa dispararam 20% nas negociações após o fechamento do mercado, encerrando a US$ 4,80. Essa reação positiva do mercado reflete a confiança dos investidores no foco estratégico da TTEC em soluções impulsionadas por IA e eficiências operacionais.
Principais destaques
- O LPA da TTEC de US$ 0,28 superou as expectativas dos analistas em 55,6%.
- A receita para o 1º tri de 2025 foi de US$ 534 milhões, uma queda de 7,4% em relação ao ano anterior.
- A empresa enfatizou soluções habilitadas por IA e expansão de negócios offshore.
- O preço das ações aumentou 20% após o anúncio dos resultados.
- A TTEC mantém uma perspectiva cautelosa para o restante de 2025.
Desempenho da empresa
O desempenho da TTEC no 1º tri de 2025 foi marcado por uma mudança estratégica em direção à IA e transformação digital. Embora a receita tenha caído 7,4% em comparação ao ano anterior, a empresa melhorou sua margem EBITDA ajustada para 10,6%, ante 9,5%. Essa melhoria destaca o foco da TTEC na otimização de custos e eficiência operacional, o que repercutiu bem entre os investidores.
Destaques financeiros
- Receita: US$ 534 milhões, queda de 7,4% em relação ao ano anterior.
- Lucro por ação: US$ 0,28, superando a previsão em 55,6%.
- EBITDA ajustado: US$ 56 milhões, 10,6% da receita.
- Fluxo de caixa livre: Positivo em US$ 16 milhões, comparado a um negativo de US$ 29 milhões no ano passado.
- Dívida líquida: US$ 881 milhões, com índice de alavancagem líquida decrescente de 3,79x.
Resultados vs. previsão
O LPA real da TTEC de US$ 0,28 superou significativamente a previsão de US$ 0,18, marcando uma superação de 55,6%. No entanto, a empresa reportou receitas de US$ 534 milhões, ligeiramente abaixo dos US$ 545,92 milhões esperados. Este resultado misto demonstra a capacidade da TTEC de gerenciar custos efetivamente apesar dos desafios de receita.
Reação do mercado
Após o anúncio dos resultados, as ações da TTEC dispararam 20%, fechando a US$ 4,80. Este aumento posiciona a empresa mais próxima de sua máxima de 52 semanas de US$ 8,45. O movimento positivo das ações sugere otimismo dos investidores sobre as iniciativas estratégicas da TTEC, particularmente em IA e expansão offshore.
Perspectivas e orientações
A TTEC mantém suas orientações para o ano inteiro de 2025, apesar de uma perspectiva cautelosa para o segundo semestre do ano. A empresa antecipa desempenho semelhante no 2º tri ao visto no 1º tri, com potenciais incertezas macroeconômicas impactando os investimentos dos clientes.
Comentários executivos
O CEO Ken enfatizou o compromisso da empresa com a IA, afirmando: "Estamos realmente abraçando a IA como nossa aliada e realmente acreditamos que a IA é o futuro do nosso negócio". Este foco em IA é central para a estratégia da TTEC de aprimorar as transformações de experiência do cliente (CX).
Riscos e desafios
- Incertezas econômicas podem impactar os gastos dos clientes e o tamanho dos contratos.
- Preocupações com a confiabilidade da IA podem afetar as taxas de adoção pelos clientes.
- Incertezas na política comercial representam riscos potenciais para operações internacionais.
- O cenário competitivo em tecnologia CX continua evoluindo rapidamente.
Perguntas e respostas
Durante a teleconferência de resultados, analistas questionaram sobre o sentimento dos clientes e o tamanho dos contratos. A TTEC observou que, embora os tamanhos iniciais dos contratos sejam menores devido a investimentos cautelosos dos clientes, espera-se que cresçam. A empresa também destacou seu foco contínuo em manter a disciplina de preços e aproveitar as eficiências offshore.
Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.