Com balanço positivo no 2T25, esta ação escolhida por IA ganhou +16% no ano
SAN FRANCISCO & PLEASANTON, Califórnia - A Salesforce (NYSE: CRM) e a Workday, Inc. (NASDAQ: WDAY) anunciaram uma parceria para lançar um agente de atendimento ao funcionário de inteligência artificial (IA) projetado para melhorar a experiência do funcionário, automatizando tarefas e fornecendo suporte personalizado.
A colaboração integrará a plataforma Agentforce da Salesforce e o Einstein AI com a plataforma da Workday e a Workday AI para criar agentes de IA que podem ajudar em vários casos de uso de serviços de funcionários, como integração, benefícios de saúde e desenvolvimento de carreira. Os agentes de serviço de IA serão capazes de compreender e responder em linguagem natural, com base em uma base de dados compartilhada que combina dados financeiros e de RH do Workday com dados de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) do Salesforce.
A parceria visa aumentar a produtividade e a eficiência, permitindo que o agente de IA recomende e atue em ambas as plataformas em nome do funcionário. Para questões mais complexas que requerem intervenção humana, o agente de IA poderá transferir casos para o indivíduo apropriado, preservando o contexto das interações anteriores.
Além disso, as empresas estabelecerão uma base de dados compartilhada, aproveitando o Data Cloud da Salesforce e os dados financeiros e de RH da Workday, que estarão acessíveis por meio da Zero Copy Partner Network da Salesforce. Espera-se que essa integração elimine a necessidade de duplicar dados ou criar integrações personalizadas, mantendo a segurança dos dados.
O Workday também aprimorará sua integração existente com o Slack, fornecendo aos usuários uma interface de conversação elevada para interagir com os registros financeiros e de RH do Workday diretamente no Slack.
Essa parceria estratégica está definida para transformar as experiências no local de trabalho, aproveitando a IA generativa para oferecer serviços contínuos nas plataformas Salesforce e Workday. Espera-se que a iniciativa beneficie funcionários e empregadores, fornecendo suporte instantâneo, facilitando a integração perfeita, permitindo o RH de autoatendimento e organizando caminhos de aprendizagem personalizados.
As informações para este artigo são baseadas em uma declaração de comunicado à imprensa. O comunicado também observa que os serviços e recursos mencionados não estão disponíveis no momento e podem não ser entregues conforme planejado. Os clientes são aconselhados a basear suas decisões nos recursos disponíveis no momento.
Em outras notícias recentes, a Salesforce.com Inc (NYSE:CRM). relatou um crescimento de 11% ano a ano em seus ganhos do primeiro trimestre fiscal de 2025, com receita atingindo US$ 9,13 bilhões. A BMO Capital Markets manteve uma classificação Outperform para as ações da Salesforce, expressando confiança na previsão de receita da empresa para o ano fiscal de 2025 de US$ 37,7 bilhões. O Goldman Sachs também reiterou uma classificação de compra na Salesforce, com foco nos avanços da empresa em inteligência artificial e na introdução de uma nova ferramenta de benchmarking de modelos de linguagem grande.
Nos desenvolvimentos corporativos, os acionistas da Salesforce votaram contra um plano de remuneração de executivos proposto, ao mesmo tempo em que aprovaram uma expansão do Plano de Incentivo de Capital da empresa de 2013. O compromisso da empresa com suas ofertas de produtos e relações com os clientes foi destacado pela BMO Capital Markets, citando o envolvimento estável do cliente com um grande banco norte-americano.
Esses são desenvolvimentos recentes nas operações contínuas e iniciativas estratégicas da Salesforce. Analistas da BMO Capital Markets, Goldman Sachs e Oppenheimer mantiveram avaliações positivas para a Salesforce, ressaltando a confiança na trajetória de crescimento e na estratégia de mercado da empresa.
InvestingPro Insights
À medida que a Salesforce (NYSE: CRM) embarca em sua parceria estratégica com a Workday, Inc. (NASDAQ: WDAY) para revolucionar a experiência do funcionário com IA, a saúde financeira da empresa e o desempenho do mercado fornecem um pano de fundo para entender sua capacidade de investir e apoiar essas iniciativas inovadoras. De acordo com dados em tempo real do InvestingPro, a Salesforce possui uma capitalização de mercado robusta de US$ 248,12 bilhões, ressaltando sua presença significativa na indústria de software.
Com uma alta margem de lucro bruto de 76,0% nos últimos doze meses a partir do 1º trimestre de 2023, a Salesforce demonstra sua capacidade de gerenciar com eficiência o custo dos produtos vendidos, o que é um fator essencial para sustentar o investimento em pesquisa e desenvolvimento de tecnologias de IA. Isso é ainda apoiado por uma impressionante margem de lucro operacional de 18,45%, indicando que a empresa mantém lucros saudáveis antes de juros e impostos em relação à sua receita.
Investidores e analistas observaram o desempenho financeiro da Salesforce, conforme evidenciado por sua relação P/L de 45,55, que, embora indique um múltiplo de ganhos alto, reflete a expectativa do mercado de crescimento e lucratividade contínuos. Na verdade, a Salesforce tem sido lucrativa nos últimos doze meses e os analistas preveem que permanecerá assim este ano. Além disso, a empresa tem uma pontuação Piotroski perfeita de 9, sugerindo uma forte saúde financeira.
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