Verint aprimora suite de análise com Genie Bot alimentado por IA

Publicado 25.09.2024, 10:54
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ORLANDO, Fla. - A Verint Systems Inc. (NASDAQ: VRNT), líder em automação de experiência do cliente, anunciou a expansão de suas soluções de análise voltadas para centros de contato, introduzindo o Verint Genie Bot como parte de sua suite. Esta adição alimentada por IA foi projetada para fornecer aos analistas de negócios insights acelerados, simplificando os processos de análise de dados.

O recém-lançado Verint Genie Bot está integrado à solução de Speech Analytics da Verint, já reconhecida no mercado por sua eficácia. O Genie Bot foi desenvolvido para aliviar as restrições tradicionais enfrentadas pelos analistas de negócios devido à escassez de recursos. Ao incorporar esta tecnologia, a Verint visa permitir que os analistas forneçam insights mais profundos e reduzam o tempo necessário para obtê-los.

Além disso, o Verint Data Insight Bot foi desenvolvido para fornecer aos executivos de centros de contato e outros usuários respostas imediatas baseadas em dados sobre feedback de clientes e problemas de serviço. Este recurso permite que os usuários "conversem com seus dados", obtendo respostas instantâneas para questões urgentes.

Para desenvolvedores de TI, a suite da Verint oferece o Verint Behavioral Data Hub, que permite acesso a conjuntos de dados abrangentes que podem ser utilizados com ferramentas existentes de mineração de dados e data lakes, apoiando uma variedade de iniciativas de TI.

Daniel Ziv, Vice-Presidente de IA e Análise, Estratégia Go-to-Market da Verint, enfatizou o potencial transformador do Genie Bot, afirmando que ele encurta significativamente a jornada dos dados ao impacto acionável. Segundo Ziv, a capacidade de gerar insights em segundos, em vez de dias ou semanas, pode economizar quantias substanciais para as organizações.

A Verint, que atende uma impressionante lista de clientes, incluindo mais de 80 empresas da Fortune 100, continua a inovar no campo da automação da experiência do cliente. Os recentes avanços da empresa sublinham seu compromisso em fornecer resultados de negócios impulsionados por IA.

Esta expansão das soluções de análise de negócios da Verint reflete os esforços contínuos da empresa para melhorar a eficiência e eficácia da análise de dados em centros de contato. As informações para este artigo são baseadas em um comunicado de imprensa da Verint Systems Inc.

Em outras notícias recentes, a Verint Systems tem feito avanços significativos no campo da inteligência artificial (IA) e Software as a Service (SaaS). Eles relataram um notável aumento de 40% ano a ano em novas reservas de IA e um aumento de 15% na receita de SaaS agrupada impulsionada por IA no segundo trimestre de 2025. Apesar de uma queda nos lucros no mesmo trimestre, a TD Cowen, após ajustar seu preço-alvo para a Verint, mantém uma classificação de Compra. A Verint Systems também concluiu recentemente uma recompra de ações de 200 milhões de dólares, anunciando um novo programa de recompra do mesmo valor.

Além disso, a Verint reafirmou sua orientação financeira para o ano fiscal de 2025, estabelecendo metas ambiciosas para o ano fiscal de 2027, visando um desempenho de "regra de 40". Isso implica um crescimento de receita combinado e margem EBITDA que iguala 40%. A Needham também mantém uma postura positiva em relação à Verint, com um preço-alvo de 40,00 dólares para as ações da empresa, após sua participação na conferência de clientes da Verint.

Por fim, os analistas preveem um aumento nas reservas de aplicativos de IA da Verint ao sair do ano fiscal de 2025, apoiado pelo forte interesse dos clientes em soluções de IA observado durante a conferência. Esses desenvolvimentos recentes destacam o compromisso da Verint com a inovação em IA e o crescimento financeiro.

Insights do InvestingPro

À medida que a Verint Systems Inc. (NASDAQ: VRNT) continua a expandir sua suite de soluções de análise com a introdução do Verint Genie Bot, a saúde financeira e o desempenho de mercado da empresa fornecem insights importantes sobre seu potencial para inovação futura e aquisição de clientes. Com um robusto Score Piotroski de 9, a Verint demonstra fortes condições financeiras, sugerindo que a empresa está bem posicionada para apoiar suas iniciativas impulsionadas por IA e manter sua presença de mercado entre as empresas da Fortune 100.

Os dados do InvestingPro mostram que a Verint tem uma capitalização de mercado de 1,54 bilhões de dólares e está sendo negociada a um índice preço/lucro (P/L) de 36,92, refletindo a confiança dos investidores na rentabilidade da empresa. Apesar da recente volatilidade do mercado, com o preço das ações experimentando um declínio significativo nos últimos três meses, a administração da Verint tem recomprado ativamente ações, um movimento que frequentemente sinaliza a crença da liderança no valor e nas perspectivas futuras da empresa.

Além disso, o compromisso da Verint com a inovação se reflete em suas métricas financeiras, com um crescimento de receita de 3,03% nos últimos doze meses até o segundo trimestre de 2025, e uma margem de lucro bruto de 71,36%, indicando a capacidade da empresa de manter a lucratividade enquanto expande suas ofertas de produtos. Esses números são complementados por um forte rendimento de fluxo de caixa livre, como destacado por uma das Dicas do InvestingPro, sublinhando a flexibilidade financeira da empresa e o potencial de reinvestimento em novas tecnologias como o Genie Bot.

Para aqueles interessados em uma análise mais profunda, dicas adicionais do InvestingPro estão disponíveis, fornecendo insights como o crescimento esperado do lucro líquido da empresa este ano e as implicações de avaliação de seu rendimento de fluxo de caixa livre. No total, existem mais de 10 dicas adicionais listadas no InvestingPro para a Verint Systems Inc., que podem ser encontradas em: https://br.investing.com/pro/VRNT.


Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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