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A AO World (LON:AO), varejista online de eletrônicos do Reino Unido, reportou na quarta-feira um aumento de 27% no lucro ajustado antes de impostos, atingindo £43,5 milhões para o ano fiscal encerrado em 31 de março de 2025, superando sua faixa de previsão anteriormente elevada de £39-44 milhões.
A empresa registrou forte crescimento em seu negócio principal de varejo B2C, com receita aumentando 12% para £832 milhões.
A receita do grupo em base comparável cresceu 7% para US$ 1,108 bilhão, impulsionada pela expansão do programa de fidelidade Five Star da AO e pelo aumento na oferta de produtos para aproximadamente 9.000 itens.
A Jefferies descreveu o ano como "um excelente ano fiscal de 2025, em linha com as expectativas elevadas", observando que a AO "alcançou um nível recorde para o grupo, superando até mesmo o pico impulsionado pela COVID no ano fiscal de 2021".
A margem de lucro ajustado antes de impostos da empresa melhorou para 4,1%, acima dos 3,3% do ano anterior, enquanto avança em direção à sua meta de médio prazo de 5%.
"Nosso 25º ano de atividade foi o melhor até agora. Entregamos um desempenho recorde de lucro antes de impostos, aumentamos significativamente nossas vendas e continuamos a encantar nossa base de clientes em constante crescimento com um serviço confiável e excepcional", disse John Roberts, fundador e diretor executivo da AO.
O programa de fidelidade Five Star da empresa continuou mostrando forte impulso, com crescimento no número de membros, taxas de renovação e participação na carteira dos clientes. Clientes recorrentes representaram mais de 60% dos pedidos, o que a empresa espera melhorar ainda mais à medida que sua proposta e reconhecimento de categoria crescem.
A Jefferies afirmou que "as pontuações no TrustPilot atingiram níveis ’líderes globais’", e destacou o programa Five Star como um importante impulsionador de crescimento.
A AO World manteve uma posição financeira sólida, encerrando o ano com recursos líquidos de £23 milhões após contabilizar os custos de aquisição relacionados à musicMagpie e o financiamento de seu Fundo de Benefícios para Funcionários.
A empresa também aumentou e estendeu sua Linha de Crédito Rotativo de £80 milhões para £120 milhões, agora com vencimento em outubro de 2028.
A AO World forneceu orientações para o ano fiscal de 2026, projetando um lucro ajustado antes de impostos do grupo entre £40-50 milhões, apesar dos desafios macroeconômicos. A Jefferies afirmou que o resultado "é uma clara demonstração do impulso que a AO construiu", e chamou a empresa de "uma operação excepcional voltada para o cliente".
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