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Investing.com — A Teleperformance reportou um crescimento de receita like-for-like (LFL) de 1,6% ano a ano no primeiro trimestre de 2025, ligeiramente acima da estimativa de consenso de 1,1%.
Este crescimento modesto foi impulsionado principalmente por tendências positivas nos Serviços Principais, apesar de um início de ano mais lento nos Serviços Especializados devido a desafios contratuais conhecidos e um ambiente operacional volátil para a LLS nos EUA.
A empresa reafirmou suas projeções de lucros para o ano completo de 2025, esperando um crescimento LFL de 2-4%, uma margem EBITA do grupo de 15,0-15,1% (0-10 pontos base ano a ano), e fluxo de caixa livre de aproximadamente €1 bilhão. As estimativas de EBITA ajustado do grupo a médio prazo foram ligeiramente reduzidas em 5-6%, principalmente devido a uma perspectiva cautelosa nos Serviços Especializados e um impacto negativo de 2% da marcação a mercado de câmbio.
Os Serviços Principais reportaram um crescimento LFL de 2,3% ano a ano, superando a estimativa de consenso de 1,7%. Este crescimento foi liderado por aproximadamente 4% de crescimento nas regiões EMEA e APAC, enquanto a terceirização deflacionária continuou a impactar as Américas. A administração da empresa mantém-se confiante na aceleração do crescimento ao longo do ano.
Para o ano completo de 2025, agora é esperado um crescimento LFL de 2,6% nos Serviços Principais, com uma melhoria projetada para cerca de 3% no segundo semestre do ano.
A Teleperformance também anunciou duas parcerias adicionais de IA, com um investimento de €100 milhões alocado para 2025. O impacto econômico e as implicações para alocação de capital serão um foco no Dia do Mercado de Capitais da empresa em 18 de junho.
Por outro lado, os Serviços Especializados reportaram um crescimento LFL de -2,4% ano a ano, abaixo da estimativa de consenso de -1,0%. Isso se deveu principalmente a ventos contrários contratuais conhecidos no negócio de vistos e maior incerteza na LLS, um negócio de tradução amplamente exposto aos EUA.
Apesar desses desafios, a LLS ainda alcançou um crescimento percentual de médio dígito no trimestre. A TP permanece otimista quanto a uma melhoria no segundo semestre do ano à medida que a confiança dos usuários de serviços retorna. No entanto, dada a incerteza, projeta-se um LFL de -1,0% para a unidade Especializada para o ano completo de 2025.
Em relação às margens do grupo, prevê-se uma contração de -10 pontos base ano a ano, permitindo alguma pressão nas margens Principais devido a dinâmicas deflacionárias. Também é esperado um recuo de -100 pontos base ano a ano nos Serviços Especializados, já que o acréscimo da ZP é compensado pelo arrasto conhecido da TLS e um ambiente operacional mais desfavorável da LLS.
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