A CDK Global anunciou que espera ter todos os seus clientes de concessionárias de automóveis operacionais em seu Sistema de Gerenciamento de Concessionárias (DMS) até a manhã de 4 de julho. Isso ocorre após uma paralisação temporária em junho devido a um incidente cibernético que a empresa vem investigando.
O fornecedor de software está em processo de restauração em fases, com foco em colocar rapidamente os revendedores on-line com seu DMS. A CDK também restabeleceu seus canais de atendimento ao cliente e está em processo de restauração de outros aplicativos.
Na semana passada, a CDK informou que havia trazido com sucesso dois pequenos grupos e um grande grupo varejista de automóveis de capital aberto de volta ao seu DMS. A interrupção temporária teve impactos significativos, obrigando muitos revendedores de automóveis dos EUA a voltar aos processos manuais. O DMS é uma ferramenta crítica para mais de 15.000 locais de varejo em todo o país.
A interrupção levou a previsões do setor de uma desaceleração no crescimento das vendas de automóveis nos EUA no segundo trimestre, enquanto as concessionárias lidavam com a falta de acesso a softwares vitais. Jessica Caldwell, chefe de insights da Edmunds, comentou a situação, afirmando: "Embora o impacto desses ataques seja diferente de revendedor para revendedor, este evento é outro obstáculo no longo caminho da indústria automotiva para a recuperação".
O ataque cibernético em junho afetou aproximadamente metade das concessionárias Volkswagen (ETR:VOWG) e cerca de 60% das concessionárias Audi nos Estados Unidos. Os esforços da CDK para restaurar a funcionalidade total de seu DMS estão em andamento, com uma data de conclusão prevista para as primeiras horas do Dia da Independência.
A Reuters contribuiu para este artigo.Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.