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Na quarta-feira, 03 de setembro de 2025, a Bath & Body Works (NYSE:BBWI) participou da 32ª Conferência Global Anual de Varejo 2025 da Goldman Sachs. Liderada pelo CEO Daniel Heath e pela CFO Eva Borrado, a empresa delineou suas iniciativas estratégicas para melhorar o crescimento e a percepção da marca. Enquanto focavam em estratégias centradas no consumidor e aprimoramentos digitais, eles reconheceram desafios em atrair novos clientes e manter as margens.
Principais destaques
- O CEO Daniel Heath enfatizou o crescimento centrado no consumidor, inovação de produtos e narrativa da marca.
- A Bath & Body Works visa melhorar sua presença digital e expandir para novos canais de distribuição.
- A empresa planeja gerenciar tarifas otimizando a cadeia de suprimentos, com 80% proveniente dos EUA.
- O programa de fidelidade, com 39 milhões de membros, é central para promoções personalizadas e crescimento.
- A CFO Eva Borrado destacou estratégias para manter as margens enquanto realoca capital para crescimento.
Estratégia de crescimento e desafios
A Bath & Body Works está comprometida em colocar o consumidor no centro de sua estratégia. O CEO Daniel Heath, que ingressou na empresa em maio de 2025, enfatizou a importância de inovar as ofertas de produtos e criar narrativas de marca convincentes. A empresa enfrenta o desafio de atrair novos consumidores, pois se destaca em reter e aumentar os gastos dos clientes existentes.
Para abordar isso, a Bath & Body Works planeja renovar sua experiência digital, com um relançamento do site e aplicativo móvel programado para as próximas semanas. A empresa também pretende destacar a eficácia dos produtos, focando em ingredientes limpos e benefícios dermatológicos. A expansão para livrarias universitárias é outra estratégia para alcançar novos segmentos demográficos.
Impulsionadores do crescimento de receita
Os principais impulsionadores de receita incluem o fortalecimento de categorias essenciais como cuidados corporais, fragrâncias para o lar e sabonetes. Colaborações, como a parceria com a Disney, devem energizar a marca. A empresa planeja reavaliar momentos de varejo para evitar abordagens formulaicas, concentrando-se em menos categorias e reduzindo SKUs para aumentar as vendas a preço integral.
Gestão de tarifas e margem
Com 80% de sua cadeia de suprimentos originária dos EUA, a Bath & Body Works está mitigando tarifas através da otimização da cadeia de suprimentos e ajustes de sortimento. A empresa visa aumentar os preços médios de varejo reduzindo promoções, com AURs ajustados por mix aumentando em baixos dígitos no 1º tri e 2º tri. Investimentos de curto prazo serão financiados internamente para manter as margens.
Imóveis e programa de fidelidade
Localizações fora de shoppings, atualmente em 57%, continuam superando as lojas em shoppings. A empresa planeja aumentar a presença fora de shoppings para 75%. O programa de fidelidade, com 39 milhões de membros, é um componente-chave de crescimento, oferecendo lançamentos exclusivos e promoções personalizadas para aumentar a fidelidade à marca.
Perspectivas futuras
A Bath & Body Works prevê um ambiente de consumo estável na segunda metade de 2025. Espera-se que os níveis de estoque aumentem, mas não tão significativamente quanto no primeiro semestre. A empresa está confiante em sua capacidade de capturar participação de mercado em meio à dinâmica competitiva e planeja aproveitar estratégias de preços para produtos premium.
Destaques da sessão de perguntas e respostas
Durante a sessão de perguntas e respostas, os executivos abordaram a sustentabilidade das margens, enfatizando a realocação de capital para crescimento sem diluição de margem. Eles expressaram confiança na capacidade da empresa de se adaptar às mudanças no ambiente de varejo e manter vantagens competitivas.
Para uma compreensão mais detalhada, os leitores são incentivados a consultar a transcrição completa da conferência disponível abaixo.
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