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Investing.com — A eGain Corporation (NASDAQ:EGAN) divulgou seus resultados financeiros para o terceiro trimestre do ano fiscal de 2025, revelando uma queda tanto no lucro por ação (LPA) quanto na receita em comparação com as previsões. A empresa registrou um LPA de US$ 0,03, abaixo dos US$ 0,07 esperados. A receita foi de US$ 21 milhões, inferior aos US$ 23,58 milhões previstos. Após o anúncio, o preço das ações da eGain caiu 4,17% durante o horário regular de negociação, fechando em US$ 5,27, sem alterações nas negociações após o fechamento do mercado.
Principais destaques
- O LPA e a receita do 3º tri de 2025 da eGain ficaram abaixo das expectativas dos analistas.
- As ações caíram 4,17% nas negociações regulares após a divulgação dos resultados.
- A receita SaaS constituiu 93% da receita total, com um aumento de 11% na SaaS ARR para clientes de conhecimento.
- A empresa lançou um novo agente de IA para centrais de atendimento, aprimorando sua oferta de produtos.
- Ciclos de vendas prolongados e transição do mercado para soluções baseadas em IA impactaram os resultados.
Desempenho da empresa
O desempenho da eGain no 3º tri de 2025 refletiu desafios para atender às expectativas do mercado, com uma queda de receita de 6% em relação ao ano anterior. Apesar da queda na receita, a empresa continua focada em seu negócio SaaS, que agora representa uma parte significativa de sua receita. O lançamento de um novo agente de IA para centrais de atendimento marca um passo estratégico no fortalecimento de seu portfólio de produtos, alinhando-se à crescente demanda por soluções baseadas em IA.
Destaques financeiros
- Receita: US$ 21 milhões (queda de 6% em relação ao ano anterior)
- Lucro por ação: US$ 0,03
- Fluxo de caixa operacional: US$ 2,2 milhões
- Total de caixa e equivalentes: US$ 68,7 milhões
- SaaS ARR para clientes de conhecimento aumentou 11% em relação ao ano anterior
Resultados vs. previsões
A eGain reportou um LPA de US$ 0,03, ficando aproximadamente 57% abaixo dos US$ 0,07 previstos. A receita ficou 10,9% abaixo do esperado, totalizando US$ 21 milhões contra os US$ 23,58 milhões previstos. Isso marca um desvio notável das tendências de desempenho anteriores da empresa, indicando possíveis desafios operacionais.
Reação do mercado
Após o anúncio dos resultados, o preço das ações da eGain caiu 4,17% para US$ 5,27. Essa queda reflete a decepção dos investidores com o desempenho financeiro da empresa, particularmente com os resultados e receitas abaixo das metas. A ação permanece mais próxima de sua mínima de 52 semanas de US$ 4,34, sugerindo um sentimento cauteloso dos investidores.
Perspectivas e orientações
Olhando para o futuro, a eGain projeta receita para o 4º trimestre entre US$ 22,8 milhões e US$ 23,3 milhões, com orientação de receita para o ano fiscal completo estabelecida entre US$ 88 e US$ 88,5 milhões. A empresa prevê um aumento contínuo na SaaS ARR para clientes de conhecimento, esperando crescimento na casa dos dois dígitos altos. Os executivos destacaram 2026 como um ano crucial para perceber o impacto dos investimentos em conhecimento de IA na receita.
Comentários dos executivos
O CEO Ashu Roy enfatizou a importância estratégica da IA, afirmando: "Na era da IA, a gestão do conhecimento não é mais uma capacidade interessante de se ter. É uma infraestrutura essencial." Roy também observou o colapso das fronteiras funcionais impulsionado pela IA, destacando o foco da empresa em estabelecer uma "fonte única de verdade" para a IA empresarial.
Riscos e desafios
- Ciclos de vendas prolongados podem atrasar a realização de receita.
- Aumento dos gastos com P&D pode pressionar a lucratividade de curto prazo.
- Pressões competitivas no espaço de gestão de conhecimento com IA.
- Fatores macroeconômicos potencialmente afetando os gastos corporativos.
- Dependência da implantação bem-sucedida de novos produtos de IA.
Perguntas e respostas
Durante a teleconferência de resultados, analistas perguntaram sobre o acordo com um grande banco, que envolve uma expansão significativa de compromissos anteriores e deve ser implementado até o final do outono. O acordo abrange mais de 100.000 usuários, com implementação agressiva de IA prevista pelo cliente. Os executivos também abordaram a estabilização dos ciclos de vendas em 9-12 meses, indicando um fluxo de receita mais previsível no futuro.
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