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A TTEC Holdings Inc. divulgou seus resultados financeiros para o segundo trimestre de 2025, superando as expectativas dos analistas com um lucro por ação (LPA) de US$ 0,22, em comparação com a previsão de US$ 0,21. A receita da empresa alcançou US$ 514 milhões, excedendo os US$ 498,09 milhões previstos. Após o anúncio, as ações da TTEC experimentaram um aumento significativo, subindo 6,96% durante o horário regular de negociação e mais 10,77% nas negociações pré-mercado.
Principais destaques
- O LPA e a receita da TTEC no 2º tri de 2025 superaram as previsões dos analistas.
- As ações da empresa dispararam mais de 17% combinando negociações regulares e pré-mercado.
- Foram relatadas melhorias significativas no fluxo de caixa livre e na posição de dívida líquida.
- A TTEC continua focada em soluções baseadas em IA e eficiências operacionais.
Desempenho da empresa
A TTEC demonstrou forte desempenho no 2º tri de 2025, com receita diminuindo 3,8% em comparação ao ano anterior, mas ainda superando as expectativas do mercado. A empresa relatou uma melhoria notável no fluxo de caixa livre, que aumentou para US$ 86 milhões, comparado aos US$ 35 milhões do ano anterior. Este desempenho ocorre em um contexto de aumento da demanda por transformações digitais empresariais habilitadas por IA e um foco estratégico na expansão de capacidades offshore.
Destaques financeiros
- Receita: US$ 514 milhões, uma diminuição de 3,8% em relação ao ano anterior
- Lucro por ação: US$ 0,22, acima dos US$ 0,14 do ano anterior
- EBITDA ajustado: US$ 52 milhões, representando 10,1% da receita e um aumento de 12% em relação ao ano anterior
- Fluxo de Caixa Livre: US$ 86 milhões, significativamente acima dos US$ 35 milhões do ano anterior
- Dívida líquida: US$ 804 milhões, uma diminuição de 50% em relação ao ano anterior
Resultados vs. previsões
O LPA real da TTEC de US$ 0,22 superou a previsão de US$ 0,21 em 4,76%, enquanto a receita de US$ 514 milhões superou as expectativas em 3,11%. Isso marca um desvio positivo em relação aos trimestres anteriores, indicando gestão eficaz de custos e iniciativas estratégicas.
Reação do mercado
Após a divulgação dos resultados, as ações da TTEC subiram 6,96% durante o horário regular de negociação e mais 10,77% nas negociações pré-mercado, atingindo US$ 3,02. Este movimento reflete forte confiança dos investidores, especialmente à medida que a ação se aproxima de sua máxima de 52 semanas de US$ 6,28.
Perspectivas e orientações
A TTEC mantém uma perspectiva positiva para o restante de 2025, com previsão de receita estabelecida em US$ 2,09 bilhões. A empresa prevê que os volumes sazonais de saúde impulsionarão a lucratividade do 4º trimestre. As iniciativas estratégicas incluem investimento contínuo em tecnologias de IA e melhoria das eficiências operacionais.
Comentários executivos
O CEO Ken Tuckman enfatizou o papel da empresa na formação do futuro da experiência do cliente, afirmando: "Estamos ajudando a construir a próxima era da experiência do cliente". O CFO Kenny Wagers expressou confiança em atingir as orientações para o ano inteiro, destacando o foco estratégico da empresa em melhorar as margens e reduzir a dívida.
Riscos e desafios
- A incerteza econômica pode impactar os gastos dos clientes e os cronogramas de projetos.
- O cenário competitivo em soluções de IA e experiência do cliente permanece intenso.
- Potenciais interrupções na cadeia de suprimentos podem afetar as eficiências operacionais.
- Flutuações nas taxas de câmbio podem impactar os resultados financeiros.
Perguntas e respostas
Analistas questionaram sobre a tecnologia de neutralização de sotaque da empresa e seu potencial para abrir novos mercados offshore. Também foram levantadas preocupações sobre a cautela nos gastos dos clientes em meio a incertezas econômicas. A liderança da TTEC reiterou seu foco em aproveitar a IA para aprimorar as capacidades humanas e explorar oportunidades em vários setores, incluindo serviços financeiros e saúde.
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