CM.com N.V. fornece software em nuvem para comércio conversacional em todo o mundo. Atua em quatro segmentos: Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), Software como Serviço (SaaS), Pagamento e Ticketing. A empresa oferece o Mobile Service Cloud, um software de atendimento ao cliente tudo-em-um; Conversational AI Cloud para automatizar o atendimento ao cliente com chatbots alimentados por IA; Mobile Marketing Cloud, uma solução omnichannel de engajamento do cliente para empresas; Bilheteria que oferece serviços de bilheteria de eventos, sentados e museus e parques; Assinar, que permite ao usuário concluir contratos, acordos e documentos sem impressão e digitalização; TraceDock, uma ferramenta de coleta de dados; plataformas de conectividade para SMS, API de mensagens comerciais, voz e senha única; e plataformas de pagamentos que aceitam pagamentos online e PDV. Atende instituições de caridade, serviços financeiros, governo, saúde, lazer e viagens, logística e transporte, serviços profissionais, varejo e comércio eletrônico, tecnologia e mídia, e serviços públicos e mercados de telecomunicações. A empresa era anteriormente conhecida como CM.Com B.V. e mudou seu nome para CM.com N.V. em fevereiro de 2020. CM.com N.V. foi fundada em 1999 e está sediada em Breda, Holanda.