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Na sexta-feira, as ações da ServiceNow (NYSE:NOW) receberam uma nova classificação Overweight da Cantor Fitzgerald, acompanhada de um preço-alvo de 1.332,00$. O início da cobertura da empresa de computação em nuvem pela firma destaca sua expansão bem-sucedida para além do foco original em help desk de TI, automatizando uma ampla variedade de fluxos de trabalho organizacionais, desde RH até Atendimento ao Cliente.
A estratégia de crescimento da ServiceNow tem sido eficaz, particularmente no aumento de gastos entre grandes clientes corporativos. A empresa relatou um aumento de 40% nos clientes com um valor de contrato anual (ACV) superior a 20 milhões de dólares no terceiro trimestre de 2024, e agora conta com pelo menos dois clientes com ACV superior a 100 milhões de dólares.
A análise da Cantor Fitzgerald indica um consenso quase unânime sobre o status de plataforma da ServiceNow, enfatizando seu papel como um sistema de registro dentro do banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB) em numerosos clientes de gerenciamento de serviços de TI (ITSM).
A posição da empresa no mercado é ainda mais fortalecida por sua capacidade de vencer solicitações de propostas (RFPs) destinadas a consolidar fornecedores de fluxo de trabalho, graças aos seus fluxos de trabalho centrais de ITSM. Além disso, o foco da ServiceNow em inteligência artificial (IA) é observado como uma vantagem significativa.
O lançamento de produtos com preços mais elevados com funcionalidades de IA, como o Now Assist e AI Agents no outono de 2023, deve contribuir substancialmente para o crescimento da empresa, com um potencial aumento de preço de 30% para esses serviços.
A trajetória da ServiceNow sugere que sua plataforma de automação de fluxo de trabalho baseada em nuvem não está apenas ganhando participação de mercado, mas também se tornando cada vez mais integral para as operações de seus clientes. A capacidade da empresa de automatizar fluxos de trabalho e tarefas redundantes a posiciona bem no espaço de IA, que a Cantor Fitzgerald identifica como o "DNA da IA".
A perspectiva positiva da firma de análise sobre a ServiceNow é baseada em verificações minuciosas e uma visão consensual sobre a plataforma da empresa. Com o posicionamento estratégico e as ofertas inovadoras da ServiceNow, a classificação Overweight e o preço-alvo de 1.332,00$ refletem a confiança no crescimento contínuo e na liderança de mercado da empresa.
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