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TEANECK, N.J. - A Cognizant (NASDAQ:CTSH), uma importante empresa de Serviços de TI com receita anual de US$ 20,09 bilhões e forte presença no mercado, expandiu sua parceria com a Salesforce para oferecer novos serviços de transformação de clientes e operações construídos para a plataforma Agentforce da Salesforce, de acordo com um comunicado à imprensa divulgado na quarta-feira. A análise do InvestingPro mostra que a empresa mantém uma pontuação robusta de saúde financeira classificada como "BOA", posicionando-a bem para esta expansão estratégica.
O novo conjunto de serviços visa ajudar empresas a integrar agentes autônomos de IA em seus fluxos de trabalho. O Agentforce é a plataforma de trabalho digital da Salesforce que permite às empresas implementar agentes de IA com governança e segurança de nível empresarial.
A Cognizant está atuando como parceira de lançamento do Agentforce e tem aproximadamente 60 por cento de sua prática Salesforce certificada em especializações de IA, com 15 por cento designados como Especialistas Agentforce. A empresa foi nomeada a primeira Parceira de IA do Ano da Salesforce em 2024.
A empresa está atualmente implementando o Agentforce para mais de 25 clientes em vários setores, incluindo ciências da vida, saúde, bancos, seguros, varejo, bens de consumo, manufatura e telecomunicações.
Um cliente do varejo que trabalha com a Cognizant relatou uma redução de 52 por cento nos tempos de ciclo de casos ano a ano e uma redução de 30 por cento trimestre a trimestre, de acordo com o comunicado.
Por meio do programa de Business Process Outsourcing da Salesforce, a Cognizant oferece aos clientes um processo de aquisição simplificado, servindo como fonte única para licenciamento, software e necessidades de serviços.
A Cognizant também desenvolveu integrações com sistemas empresariais como TriZetto e Google Agentspace, além de painéis Tableau Next para vários casos de uso. As próprias equipes de vendas da empresa atualmente usam agentes alimentados por Agentforce, com planos para lançar seis agentes adicionais em 2025.
A expansão da parceria ocorre no momento em que as empresas buscam cada vez mais combinar expertise humana com agentes autônomos para aumentar a produtividade e a capacidade de resposta no atendimento ao cliente e nas operações comerciais. Com um índice P/E de 16,25 e crescimento constante de receita de 4,09%, a Cognizant parece subvalorizada de acordo com a análise de Valor Justo do InvestingPro. Investidores que buscam insights detalhados podem acessar o Relatório de Pesquisa Pro abrangente da Cognizant, uma das 1.400+ análises aprofundadas disponíveis no InvestingPro.
Em outras notícias recentes, a Cognizant Technology Solutions relatou vários desenvolvimentos notáveis. Analistas da JPMorgan elevaram a classificação das ações da Cognizant de Neutro para acima da média, aumentando o preço-alvo para US$ 98, citando forte desempenho operacional e posicionamento estratégico. Esta atualização segue os resultados do primeiro trimestre da Cognizant, que superaram as expectativas. Enquanto isso, a BMO Capital Markets manteve a classificação de Desempenho de Mercado, mas reduziu o preço-alvo de US$ 94 para US$ 85, refletindo preocupações sobre potenciais desafios no ambiente mais amplo de serviços. A Susquehanna também elevou as ações da Cognizant de Neutro para Positivo, estabelecendo um novo preço-alvo de US$ 90, destacando o crescimento da receita e a melhoria da produtividade. A William Blair manteve a classificação de Desempenho de Mercado, reconhecendo o forte início de ano da Cognizant e as execuções bem-sucedidas de negócios. Além disso, a Cognizant anunciou uma mudança na liderança executiva, com Alina Kerdman definida para suceder Robert Telesmanic como Diretora de Contabilidade após sua aposentadoria em julho de 2025. Esses desenvolvimentos indicam um período dinâmico para a Cognizant enquanto navega pelos desafios e oportunidades do setor.
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