Reliance Global lança central de atendimento para agentes de seguros

LAKEWOOD, NJ - A Reliance Global Group, Inc. (NASDAQ:RELI), uma empresa de tecnologia de seguros com receita anual de US$ 14,06 milhões, lançou uma nova Central de Atendimento ao Cliente para sua plataforma InsurTech RELI Exchange, anunciou a empresa na quarta-feira. De acordo com a análise do InvestingPro, embora a empresa atualmente enfrente desafios de lucratividade, ela mantém um índice de liquidez corrente saudável de 1,42.

A melhoria permite que agentes de seguros independentes se concentrem na aquisição de novos negócios enquanto a equipe da RELI Exchange gerencia as solicitações de atendimento ao cliente. Segundo a empresa, o serviço surge após o crescimento orgânico da RELI Exchange, embora os dados do InvestingPro mostrem que a empresa opera com uma modesta margem de lucro bruto de 9,55%.

"Nossa plataforma de serviços aprimorada permite que os parceiros de agência permaneçam totalmente focados em impulsionar novos negócios enquanto garantimos que seus clientes recebam suporte rápido e profissional", disse Ezra Beyman, presidente e CEO da Reliance Global Group.

A nova Central de Atendimento ao Cliente digital permite que os segurados enviem solicitações por meio de uma interface white-label, que são então encaminhadas para a equipe de serviço interna da empresa.

"Isso simplifica o processo de atendimento sem interromper o foco do agente em novos negócios", disse Moshe Fishman, Diretor de Insurtech e Operações. "É como se cada parceiro de agência agora tivesse uma equipe de atendimento integrada."

A empresa afirmou que as melhorias na plataforma refletem seu compromisso em oferecer soluções para parceiros de agências, com tecnologia e operações alinhadas aos objetivos de crescimento.

O anúncio faz parte da estratégia da Reliance Global de integrar a prestação de serviços com a capacitação de vendas para agentes de seguros que utilizam sua plataforma, de acordo com o comunicado à imprensa. Para investidores que buscam insights mais profundos sobre o modelo de negócios e potencial de crescimento da RELI, o InvestingPro oferece análises abrangentes com mais de 13 ProTips e métricas financeiras detalhadas em seu Relatório de Pesquisa Pro, disponível como parte da assinatura.

Em outras notícias recentes, a Reliance Global Group Inc. relatou um aumento no prejuízo líquido para o segundo trimestre de 2025, com valores atingindo US$ 2,7 milhões em comparação com US$ 1,5 milhão no mesmo período do ano passado. A empresa está se concentrando em iniciativas estratégicas como redução de dívidas e inovação de produtos, embora esteja enfrentando aumento de despesas e pressões competitivas. Esses resultados financeiros marcam um período desafiador para a Reliance Global, enquanto navega pelo cenário econômico atual. Os investidores podem observar esses desenvolvimentos enquanto a empresa continua implementando suas estratégias em meio a esses obstáculos. A comunidade financeira provavelmente ficará atenta a como esses esforços impactarão os ganhos futuros e a saúde financeira geral da empresa.

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