SAN FRANCISCO & SUNNYVALE, Calif. - A Salesforce (NYSE: CRM) e o Google Cloud anunciaram uma parceria expandida para desenvolver os Salesforce Agentforce Agents, que permitirão uma colaboração segura entre o Salesforce Customer 360 e as aplicações do Google Workspace. Este desenvolvimento se baseia nas integrações existentes entre as duas plataformas, permitindo que os clientes criem e implementem agentes de IA que operam perfeitamente dentro dos aplicativos usados diariamente, com fortes medidas de privacidade e proteção de dados.
A integração deve estar geralmente disponível ainda este ano e visa aumentar a produtividade, permitindo a criação de agentes de IA personalizados com habilidades que abrangem o Google Workspace e o Salesforce Customer 360. Por exemplo, o Agentforce Sales Development Representative (SDR) Agent será capaz de interagir com potenciais clientes 24 horas por dia, lidando com consultas, superando objeções e agendando reuniões utilizando dados do CRM e externos.
Além disso, esses agentes poderão realizar ações no Google Workspace, como gerar documentos e apresentações a partir de modelos e incorporar com segurança informações do Gmail e Docs no Salesforce para atualizar registros e iniciar fluxos de trabalho.
A parceria aproveita a conexão existente entre o Salesforce Data Cloud e o Google BigQuery, fundamentando os agentes de IA em dados abrangentes de ambas as plataformas. Essa integração permite respostas de IA mais precisas e confiáveis, como visto com o Merchant Agent, que apoia os comerciantes de e-commerce utilizando dados do BigQuery sobre tendências de compra, gastos com publicidade e segmentação de clientes.
O Vice-Presidente Executivo da Salesforce, Brian Landsman, destacou a importância desta colaboração, enfatizando a criação do primeiro ecossistema de agentes do mundo com parceiros como o Google Cloud. Stephen Orban, Vice-Presidente de Parcerias do Google Cloud, também expressou entusiasmo pela parceria, observando que ela reúne plataformas usadas por milhões para aumentar a produtividade com confiança e precisão de nível empresarial.
Essas Agentforce Agent Actions para o Google Workspace estarão acessíveis no Salesforce AppExchange ainda este ano.
Este anúncio é baseado em um comunicado de imprensa e reflete o status atual dos serviços, que estão sujeitos a alterações. Aconselha-se aos clientes que baseiem suas decisões de compra em recursos atualmente disponíveis.
Em outras notícias recentes, a Salesforce tem feito avanços significativos em sua trajetória de crescimento. A líder global em CRM recentemente revelou o Agentforce, uma suíte inovadora de IA projetada para aumentar a eficiência dos negócios automatizando tarefas e análise de dados. A empresa também anunciou sua intenção de adquirir a Own Company, uma provedora de soluções de proteção e gerenciamento de dados, em um acordo estratégico de US$ 1,9 bilhão visando aprimorar as capacidades de segurança e conformidade de dados da Salesforce.
No front financeiro, a Salesforce reportou fortes ganhos no segundo trimestre, com lucro por ação de US$ 2,56, superando a estimativa de consenso de US$ 2,36 e a cifra de US$ 2,12 do ano anterior. A empresa também viu um aumento de 8% nas vendas, impulsionado por um aumento de 9% nas receitas de assinatura e suporte.
Várias empresas financeiras ajustaram suas metas de preço para a Salesforce. Notavelmente, o Erste Group rebaixou as ações da Salesforce de Compra para Manutenção devido ao crescimento projetado mais lento, enquanto o Deutsche Bank e a CFRA mantiveram suas classificações de Compra e Compra Forte, respectivamente.
Em notícias executivas, a CFO da Salesforce, Amy Weaver, anunciou seus planos de deixar o cargo no início de 2025, mas permanecerá a bordo para auxiliar na busca por seu sucessor. Estes são os desenvolvimentos recentes para a Salesforce.
Insights do InvestingPro
À medida que a Salesforce (NYSE: CRM) continua a inovar através de parcerias estratégicas, como sua recente expansão com o Google Cloud, a saúde financeira e o desempenho de mercado da empresa fornecem um contexto valioso para os investidores. A Salesforce ostenta uma robusta margem de lucro bruto de 76,35% nos últimos doze meses até o primeiro trimestre de 2023, sublinhando sua eficiência na geração de receita em relação ao custo dos bens vendidos. Esta margem impressionante é um testemunho da forte posição da empresa na indústria de Software, que é ainda mais reforçada por sua significativa capitalização de mercado de US$ 245,61 bilhões.
As Dicas do InvestingPro destacam que a Salesforce tem uma pontuação Piotroski perfeita de 9, indicando um estado financeiro muito saudável, e que a administração tem comprado ativamente ações de volta, sinalizando confiança nas perspectivas futuras da empresa. Além disso, 23 analistas revisaram suas previsões de lucros para cima para o próximo período, sugerindo que a trajetória financeira da Salesforce está em uma tendência ascendente.
Em termos de avaliação, a Salesforce está sendo negociada a um índice P/L de 44,2, que, quando ajustado para os últimos doze meses até o primeiro trimestre de 2023, cai para 40,76. Embora isso possa indicar um preço premium para os lucros da empresa, é importante notar que o índice PEG - uma métrica que relaciona o índice P/L à taxa de crescimento dos lucros da empresa - está em um baixo 0,17, sugerindo que o crescimento dos lucros da empresa pode justificar um índice P/L mais alto.
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