SAN JOSE, Califórnia - ServiceNow (NYSE: NOW) e Zoom (NASDAQ: ZM) anunciaram uma nova integração programada para ser lançada no primeiro semestre de 2025, com o objetivo de otimizar a automação de fluxos de trabalho para a produtividade empresarial. O anúncio foi feito durante o evento anual do Zoom, o Zoomtopia 2024, onde as empresas revelaram seus planos de combinar o Now Assist da ServiceNow e o AI Companion do Zoom para criar um ambiente de trabalho mais eficiente em suas plataformas.
A integração responde à crescente demanda por capacidades de IA que aumentem a produtividade dos funcionários, automatizando tarefas administrativas e resumindo informações. De acordo com um relatório da Gartner, 92% dos funcionários estão ansiosos para que a IA os auxilie em tais tarefas. A parceria entre ServiceNow e Zoom foi projetada para atender a essa necessidade, transformando discussões não estruturadas de reuniões em dados estruturados, que podem então acionar fluxos de trabalho relevantes no ServiceNow.
Bill McDermott, CEO da ServiceNow, enfatizou que a integração permitiria ações imediatas após as conversas, economizando tempo e recursos. Da mesma forma, o CEO do Zoom, Eric S. Yuan, destacou o potencial para o aumento da produtividade, permitindo que os clientes façam a transição suave de reuniões para tarefas acionáveis.
A próxima integração permitirá que o Zoom AI Companion transcreva e resuma reuniões virtuais, convertendo pontos de discussão em tarefas dentro dos fluxos de trabalho do ServiceNow. Este processo visa facilitar o acompanhamento das reuniões, com resumos e entregáveis gerados por IA enviados aos participantes.
Tanto o complemento personalizado Zoom AI Companion quanto o ServiceNow Now Assist serão necessários para a integração, que está programada para disponibilidade geral no primeiro semestre de 2025. A colaboração se baseia na parceria existente entre as duas empresas, promovendo seu compromisso de melhorar a eficiência empresarial por meio de soluções impulsionadas por IA.
Esta aliança estratégica faz parte de uma tendência mais ampla na indústria de tecnologia de aproveitar o poder da IA para otimização de negócios, refletindo a mudança para estratégias lideradas por IA nas operações das empresas. A integração, baseada em um comunicado à imprensa, representa um passo significativo na evolução das ferramentas de trabalho colaborativo, oferecendo um vislumbre do futuro da produtividade empresarial aprimorada por IA.
Em outras notícias recentes, a Zoom Video Communications teve desenvolvimentos significativos em suas operações e gestão. Os lucros e receitas do segundo trimestre de 2025 da empresa superaram as expectativas, com a receita não-GAAP de operações atingindo 456 milhões de dólares e a receita total somando 1,16 bilhão de dólares. Como resultado, a perspectiva de receita para o ano inteiro foi revisada para entre 4,63 bilhões e 4,64 bilhões de dólares, e o lucro por ação não-GAAP está projetado para ser de 5,29 a 5,32 dólares.
O Zoom também introduziu novos recursos e produtos visando melhorar a conformidade e segurança, incluindo o Zoom Compliance Manager Plus, Meeting Survivability e Zoom Mesh for Meetings. Além disso, a empresa formou uma parceria estratégica com a Mitel para fornecer uma solução de nuvem híbrida, que deve estar disponível no primeiro semestre de 2025.
Em um movimento estratégico, o Zoom lançou seu serviço de telefonia em nuvem na Índia, marcando a primeira solução de central telefônica privada (PBX) em nuvem no país. Além disso, o Zoom nomeou Michelle Chang, anteriormente da Microsoft, como sua nova Diretora Financeira. As firmas de análise BTIG, Stifel, Citi, Deutsche Bank e Goldman Sachs mantiveram uma classificação neutra para o Zoom.
Insights do InvestingPro
Enquanto o Zoom (NASDAQ: ZM) se prepara para sua integração com a ServiceNow, os investidores podem encontrar insights valiosos nos dados e dicas do InvestingPro. A saúde financeira do Zoom parece robusta, com a empresa mantendo mais caixa do que dívida em seu balanço. Esta forte posição de liquidez, como destacado por uma das Dicas do InvestingPro, sugere que o Zoom está bem equipado para investir em parcerias inovadoras e desenvolvimentos tecnológicos como a integração de IA com a ServiceNow.
As impressionantes margens de lucro bruto da empresa, outra Dica do InvestingPro, indicam operações eficientes e poder de precificação. Nos últimos doze meses até o segundo trimestre de 2023, o Zoom reportou uma margem de lucro bruto de 75,89%, demonstrando sua capacidade de manter a lucratividade enquanto investe em novas tecnologias e parcerias.
O desempenho recente do Zoom tem sido notável, com um forte retorno de 20,11% nos últimos três meses. Este impulso positivo pode ser atribuído ao otimismo dos investidores em relação às iniciativas estratégicas do Zoom, incluindo a próxima integração com a ServiceNow.
Vale notar que 28 analistas revisaram suas previsões de lucros para cima para o próximo período do Zoom, sugerindo uma confiança crescente no desempenho futuro da empresa. Este sentimento positivo se alinha com o potencial impacto da integração da ServiceNow nas perspectivas de negócios do Zoom.
Para investidores que buscam uma compreensão mais profunda da posição financeira e potencial de crescimento do Zoom, o InvestingPro oferece 10 dicas adicionais, fornecendo uma análise abrangente para informar decisões de investimento.
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