Perdeu as 117 altas de +10% em novembro? Não perca as oportunidades de dezembro!
SHANGHAI - A Xiao-I Corporation (NASDAQ:AIXI) renovou seu contrato com uma joint venture automotiva sino-europeia para soluções de robô de diálogo inteligente e atendimento ao cliente por voz, anunciou a empresa de inteligência cognitiva na sexta-feira. Apesar do desenvolvimento positivo nos negócios, dados do InvestingPro mostram que a AIXI atualmente é negociada a apenas US$ 0,64, próximo da sua mínima de 52 semanas de US$ 0,62, com ações em queda de mais de 89% no acumulado do ano. A avaliação de Valor Justo da empresa sugere que a ação pode estar subvalorizada nos níveis atuais.
A renovação envolve duas das plataformas principais da Xiao-I: o Robô de Diálogo Inteligente (iBot Pro), que gerencia consultas de clientes em múltiplos canais, e o Atendimento ao Cliente por Voz Inteligente, que fornece suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana.
De acordo com o comunicado da empresa, o cliente automotivo implementou essas soluções de IA para modernizar suas operações de atendimento ao cliente. A tecnologia gerencia várias consultas de clientes, desde informações sobre produtos e consultas de políticas até suporte pós-venda e agendamento de compromissos.
A empresa afirmou que a implementação proporcionou resultados mensuráveis para o cliente automotivo, incluindo uma experiência aprimorada para o cliente através de suporte ininterrupto e aumento da eficiência operacional ao reduzir o tempo de atendimento para consultas rotineiras.
A Xiao-I também alegou que a automação de consultas repetitivas levou a economias anuais de custos para o cliente, embora os termos financeiros específicos da renovação não tenham sido divulgados.
Fundada em 2001, a Xiao-I Corporation desenvolve tecnologias de inteligência cognitiva para aplicações empresariais em processamento de linguagem natural, reconhecimento de voz e imagem, aprendizado de máquina e computação afetiva.
O anúncio da empresa ocorre em um momento em que mais fabricantes automotivos buscam soluções baseadas em IA para aprimorar as operações de atendimento ao cliente e reduzir custos operacionais. Embora a AIXI se posicione neste mercado em crescimento, os investidores devem observar que a empresa opera com uma carga significativa de dívidas e enfrenta desafios de queima de caixa, de acordo com dados do InvestingPro, fatores que podem impactar sua capacidade de capitalizar oportunidades do setor.
Em outras notícias recentes, a Xiao-I Corporation tem renovado ativamente parcerias estratégicas em múltiplas indústrias. A empresa estendeu sua colaboração com uma seguradora de vida multinacional, focando na implantação de sua plataforma de IA iBot Pro para aprimorar o atendimento ao cliente. Da mesma forma, a Xiao-I renovou sua parceria de uma década com um importante fabricante automotivo para otimizar o ecossistema de atendimento ao cliente da montadora usando suas tecnologias de inteligência cognitiva. Outro desenvolvimento significativo inclui a renovação de sua parceria estratégica com um gigante bancário global, que continuará utilizando a plataforma da Xiao-I baseada em IA para lidar com consultas de clientes.
Além disso, a Xiao-I renovou sua parceria pelo quinto ano consecutivo com um varejista multinacional de fast-fashion, enfatizando a implantação de sua plataforma de IA conversacional em vários canais digitais. A empresa também estendeu seu contrato de serviço com um gestor de fundo mútuo chinês, focando no uso de sua plataforma iBot Pro para gerenciar consultas de investidores. Essas renovações destacam o compromisso contínuo da Xiao-I em fornecer soluções de IA em diversos setores.
Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.