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SHANGHAI - A Xiao-I Corporation (NASDAQ:AIXI), uma fornecedora de soluções de IA atualmente negociada próxima à sua mínima de 52 semanas de US$ 1,19, renovou sua parceria estratégica com um importante fabricante automotivo multinacional, estendendo uma colaboração que começou em 2015, anunciou a empresa na segunda-feira. Apesar dos recentes desafios do mercado, com a ação em queda de mais de 77% no último ano, a análise da InvestingPro sugere que as ações podem estar subvalorizadas nos níveis atuais.
O acordo renovado focará na otimização adicional do ecossistema de atendimento ao cliente da montadora através das tecnologias de inteligência cognitiva da Xiao-I. Essas soluções têm apoiado as operações do fabricante em vários pontos de contato, incluindo vendas, assistência pós-venda, suporte técnico e programas de fidelidade. A empresa mantém impressionantes margens de lucro bruto de 68,3%, enquanto alcança um crescimento de receita de 18,8% nos últimos doze meses.
De acordo com o comunicado à imprensa, a plataforma de IA da Xiao-I permitiu que a empresa automotiva implementasse suporte omnichannel unificado com assistência alimentada por IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, em plataformas digitais e centrais de atendimento. A tecnologia também fornece ferramentas aprimoradas por IA para técnicos e consultores de serviço, facilita recomendações personalizadas de produtos e automatiza consultas rotineiras.
A plataforma de inteligência cognitiva da empresa evoluiu ao longo da parceria para incorporar avanços em processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina e capacidades de interação multimodal.
A Xiao-I Corporation, fundada em 2001, é especializada em soluções de inteligência cognitiva, incluindo processamento de linguagem natural, reconhecimento de voz e imagem, aprendizado de máquina e computação afetiva.
O nome do fabricante automotivo não foi divulgado no anúncio.
Em outras notícias recentes, a Xiao-I Corporation anunciou a renovação de várias parcerias estratégicas com importantes players do setor. A empresa estendeu sua colaboração com uma organização bancária multinacional para continuar implantando sua plataforma iBot Pro com tecnologia de IA. Esta plataforma, conhecida por seus recursos de processamento de linguagem natural e aprendizado profundo, lidará com consultas de clientes para a instituição financeira. Além disso, a Xiao-I renovou sua parceria pelo quinto ano consecutivo com um conglomerado multinacional de varejo de fast-fashion. Este acordo garante o uso contínuo da plataforma iBot Pro para gerenciar interações com clientes nos canais de e-commerce e mídias sociais do varejista. Além disso, a Xiao-I também renovou seu contrato de serviço com uma empresa de gestão de fundo mútuo baseada na China. Esta renovação verá a implantação contínua da plataforma iBot Pro para fornecer atendimento automatizado ao cliente, auxiliando o gestor de ativos no tratamento de consultas de investidores. Essas renovações destacam o compromisso contínuo da Xiao-I em aprimorar o atendimento ao cliente por meio de soluções avançadas de IA.
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