MELVILLE, N.Y. - A Verint Systems Inc. (NASDAQ:VRNT), uma empresa de automação de experiência do cliente, viu suas ações dispararem 14,75% após divulgar resultados do terceiro trimestre que superaram significativamente as expectativas dos analistas.
A empresa reportou lucro ajustado por ação de $0,54 para o terceiro trimestre, superando a estimativa dos analistas de $0,43 por $0,11. A receita do trimestre foi de $224 milhões, ultrapassando a estimativa de consenso de $210,14 milhões. Em comparação com o mesmo trimestre do ano anterior, a receita aumentou 6,6%.
O forte desempenho da Verint foi impulsionado pela robusta demanda por suas soluções de experiência do cliente baseadas em inteligência artificial. A empresa recentemente introduziu um novo CX/EX Scoring Bot, que fornece insights em tempo real sobre as experiências de clientes e funcionários.
"Esses insights mais ricos de CX e EX fornecem os dados precisos e oportunos necessários para entregar fortes resultados de negócios impulsionados por IA, levando a uma maior satisfação do cliente, redução na perda de clientes e aumento da eficiência no centro de contato", disse Josh Feast, gerente geral de Coaching em Tempo Real Impulsionado por IA da Verint.
Olhando para o futuro, a Verint forneceu orientações para o ano fiscal completo de 2024. A empresa espera um lucro ajustado por ação de $2,90, ligeiramente abaixo da estimativa de consenso de $2,91. A receita é projetada em $933 milhões, em linha com as expectativas dos analistas.
Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.