Rio de Janeiro, 5 jul (EFE).- A internet passou a ser a
ferramenta mais usada pelos clientes dos bancos brasileiros para
fazer suas transações, superando inclusive os caixas eletrônicos,
informou hoje o Banco Central (BC).
Segundo um estudo divulgado pela autoridade monetária, 30,64% das
transações bancárias feitas no Brasil em 2010 foram feitas via
internet; 29,79%, por caixas eletrônicos; 23,81%, pelas agências
convencionais; 9,48%, por estabelecimentos comerciais usados como
agências em áreas distantes; 5,9%, por centrais telefônicas dos
bancos; e apenas 0,37%, por telefones celulares.
Esta é a primeira vez em que a internet supera as demais
ferramentas, destacou o BC em comunicado.
Em 2008, por exemplo, o canal de acesso preferido foi o caixa
eletrônico, com 32,18% das transações, seguido pela internet
(29,40%) e pelas agências convencionais (22,76%).
De acordo com o BC, o uso de internet como ferramenta bancária
cresceu 64% entre 2006 e 2009, enquanto o uso de caixas eletrônicos
só aumentou 14% no mesmo período.
O mesmo estudo destacou que o grande crescimento das transações
na internet se deve ao fato de que o número de clientes bancários
que passaram a usar a web saltou de quase 30 milhões em 2008 até
para 58 milhões no ano passado.
Quanto às transações feitas pelos internautas, 39,9% usaram a
rede para consultar saldos e extratos; 9,4%, para pagar contas;
8,2%, para fazer transferências para outras contas; e 42,5%, para
outros usos.
Segundo as estatísticas do BC, enquanto os clientes bancários
reduziram em 8,2% o uso de cheques entre 2008 e 2009, aumentaram em
12,7% o uso de dinheiro vivo no mesmo período.
O uso de cartões de crédito e de débito para transações cresceu
10%. EFE.