OTAs da Índia devem crescer com viagens internacionais e serviços não aéreos

Publicado 18.11.2025, 18:03
© Reuters.

Investing.com - As agências de viagens online devem intensificar sua atuação em viagens internacionais e serviços não aéreos até 2026, à medida que o crescimento da aviação doméstica desacelera e a competição entre plataformas aumenta.

A corretora afirmou que o crescimento entre as principais OTAs da Índia agora vem de categorias além dos voos domésticos.

MakeMyTrip relatou fortes ganhos em voos internacionais e hotéis em seu último trimestre. As reservas de ônibus também cresceram em ritmo acelerado.

A rival Ixigo informou aos investidores que seu negócio de voos internacionais está se expandindo mais rapidamente que o doméstico. Yatra disse que seu crescimento recente foi impulsionado por viagens corporativas e segmentos de hotéis e eventos com margens mais altas.

A competição está aumentando, mas ainda não se traduziu em cortes de preços. A Ixigo elevou sua participação no mercado aéreo doméstico para cerca de 10 por cento e mantém uma participação média a alta de dois dígitos no segmento de ônibus, ajudada por novos clientes reservando voos pela primeira vez.

A Yatra afirmou que fortaleceu sua posição com empresas de grande e médio porte, apoiada pela aquisição da plataforma de viagens corporativas Globe.

As OTAs estão gastando mais em publicidade para capturar demanda. MakeMyTrip e Ixigo aumentaram os gastos promocionais como parte das reservas brutas no primeiro semestre do ano fiscal, priorizando o crescimento. A Yatra elevou sua orientação de margem para o ano com base nos ganhos em categorias lucrativas.

A IA deve desempenhar um papel maior na forma como as plataformas atraem e retêm usuários. A assistente Myra da MakeMyTrip agora está lidando com mais de vinte e cinco mil consultas diárias e convertendo mais usuários que agentes tradicionais, segundo a administração.

A Ixigo executa a maioria das interações com clientes através de suas ferramentas automatizadas. O produto de IA da Yatra para clientes corporativos está reduzindo custos de atendimento ao gerenciar buscas, reservas e cancelamentos.

Essas mudanças indicam que em 2026 o setor provavelmente se apoiará em viagens internacionais, novos segmentos e uso mais amplo de sistemas de IA para sustentar o crescimento, mantendo a competição sob controle.

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