Chegg enfrenta processo da FTC por práticas de cancelamento de assinatura

Publicado 15.09.2025, 11:05
© Reuters.

Investing.com -- A Comissão Federal de Comércio (FTC) entrou com um processo contra a Chegg Inc. (Nova York:CHGG) por supostamente não fornecer aos assinantes uma maneira simples de cancelar cobranças recorrentes.

A empresa de tecnologia educacional, que opera plataformas de aprendizado online e fornece serviços educacionais para estudantes, está enfrentando ação judicial sobre suas práticas de cobrança e procedimentos de cancelamento de assinatura.

De acordo com o processo da FTC, "Por anos, a Ré não forneceu aos assinantes um mecanismo simples para cancelar cobranças recorrentes. Mesmo depois que os consumidores conseguiram navegar pelos longos processos de cancelamento da Chegg e acreditam que cancelaram suas assinaturas com sucesso, em muitos casos, a Chegg continua a cobrar deles."

A ação judicial aborda especificamente a conformidade da Chegg com os requisitos de proteção ao consumidor para serviços de assinatura, visando os processos disponíveis para usuários que desejam encerrar suas assinaturas.

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