SEUL (Reuters) - A Samsung disse nesta terça-feira que recuperou cerca de 60 por cento dos celulares Galaxy Note 7 vendidos na Coreia do Sul, Estados Unidos e Europa, sugerindo que está progredindo em suas tentativas de recuperação na crise.
Em comunicado, a Samsung disse que está focada em substituir todos os aparelhos envolvidos tão "rápida e eficientemente" quanto possível e reiterou o pedido para que clientes afetados pelo atual recall desliguem seus telefones e os devolvam.
A maior fabricante de smartphones do mundo anunciou um recall global em 2 de setembro de pelo menos 2,5 milhões de smartphones Note 7 em 10 mercados devido a baterias defeituosas que fizeram com que alguns aparelhos pegassem fogo. A companhia diz que os aparelhos substitutos que começou a vender em meados de setembro usam baterias seguras.
A Samsung espera retirar os produtos defeituosos do mercado assim que possível, para diminuir danos à sua reputação e retomar as vendas do dispositivo principal antes da essencial temporada de compras em mercados importantes como os EUA.
Mas o recall de quase um mês produziu tropeços e vexames adicionais para a empresa. Relatos de incêndios e danos do Note 7 continuaram após o anúncio do recall, enquanto autoridades de aviação do mundo inteiro emitiram alertas de proibição total de uso ou para carregar os Note 7 em aeronaves.
(Por Se Young Lee e Eric Auchard em Amsterdã)