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Na sexta-feira, 05 de setembro de 2025, a Braze Inc. (NASDAQ:BRZE) apresentou-se na Conferência Global de TMT da Citi 2025, destacando seu desempenho financeiro robusto e iniciativas estratégicas. A discussão, liderada pelo CEO Bill Magnuson e pela CFO Isabelle Winkles, enfatizou a abordagem nativa de IA da empresa e sua adaptabilidade às mudanças de mercado, enquanto também abordava desafios das disrupções impulsionadas pela IA.
Principais conclusões
- A Braze está aproveitando a IA e dados primários para aprimorar o engajamento de clientes.
- A aquisição da OfferFit deve impulsionar o crescimento da receita em 2% ano a ano.
- O modelo flexível de créditos está melhorando as negociações e o sentimento dos clientes.
- A Braze planeja expandir sua força de vendas e introduzir novos produtos de decisão.
- A empresa mantém-se otimista sobre sua trajetória de crescimento, impulsionada pelos avanços em IA.
Resultados financeiros
- A OfferFit deve contribuir com aproximadamente 2% para o crescimento anual da receita.
- A aceleração da receita é reforçada pelos esforços de verticalização e redução de downsell.
- Forte impulso de upsell e novos negócios são relatados.
- A retenção líquida baseada em dólar melhorou ligeiramente acima de 107% no 2º tri.
- O comprimento médio dos contratos excede dois anos, com orientação de lucratividade considerando o crescimento do quadro de funcionários.
Atualizações operacionais
- A aquisição da OfferFit, finalizada em junho, está se integrando tranquilamente às operações da Braze.
- Um novo Diretor de Receita, Ed, ingressou em julho para aprimorar a estratégia de go-to-market.
- Iniciativas de verticalização estão contribuindo positivamente para o crescimento da receita.
- O modelo flexível de créditos está simplificando negociações e impulsionando o sentimento dos clientes.
- O Projeto Catalyst está evoluindo para oferecer produtos de decisão rapidamente implementáveis para otimização de conteúdo.
Perspectivas futuras
- A IA é vista como um impulsionador-chave de crescimento, com novos avanços em IA generativa e aprendizado por reforço.
- A Braze concentra-se em inteligência componível, permitindo que marcas personalizem modelos para engajamento de clientes.
- A equipe de vendas está sendo capacitada para vender produtos de engajamento de clientes e de decisão.
- O pipeline de vendas está crescendo, com a OfferFit contribuindo positivamente para esse crescimento.
Destaques da sessão de perguntas e respostas
- A abordagem nativa de IA da Braze e APIs flexíveis são enfatizadas como vantagens competitivas.
- O aumento do envolvimento técnico nos processos de compra beneficia-se da arquitetura avançada da Braze.
- A empresa está se envolvendo mais com stakeholders técnicos, incluindo CTOs.
- O cenário em evolução de ferramentas impulsionadas por IA como AEO e GPT-5 apresenta oportunidades e desafios.
A apresentação da Braze na conferência ressalta seu foco estratégico em IA e dinâmicas de mercado. Para um relato detalhado, os leitores são encorajados a consultar a transcrição completa.
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