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HubSpot na conferência Goldman Sachs: estratégia de crescimento impulsionada por IA

Publicado 10.09.2025, 18:30
HubSpot na conferência Goldman Sachs: estratégia de crescimento impulsionada por IA
HUBS
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Na quarta-feira, 10 de setembro de 2025, a HubSpot Inc (NYSE:HUBS) apresentou sua visão estratégica na Conferência Communicopia + Tecnologia 2025 da Goldman Sachs. A discussão centrou-se na integração de IA, consolidação de dados e estratégias inovadoras de marketing. A CEO Yamini Rangan enfatizou a vantagem competitiva da HubSpot através de uma abordagem centrada na plataforma, reconhecendo os desafios na adaptação às mudanças de mercado impulsionadas pela IA.

Principais conclusões

  • A HubSpot está aprimorando sua plataforma com IA para melhorar a experiência do usuário e as taxas de conversão de marketing.
  • A empresa introduziu "The Loop", um novo manual de marketing que aborda o impacto da IA nas buscas tradicionais.
  • A HubSpot está aproveitando 19 anos de dados de clientes para se diferenciar dos concorrentes nativos de IA.
  • Um modelo de preços híbrido alinha a monetização com o valor entregue, combinando assentos e créditos.
  • A empresa está focando tanto em pequenas empresas quanto em grandes corporações para acelerar o crescimento.

Conferência Inbound e temas principais

Na recente Inbound 2024, que contou com 13.000 participantes em São Francisco, a HubSpot revelou mais de 200 atualizações de produtos. A conferência destacou três temas principais:

  • Transformação de dados, convertendo o Operations Hub em um Data Hub para gerenciamento mais inteligente de dados.
  • Evolução do marketing com "The Loop", focando em voz humana, personalização e diversificação de canais.
  • Introdução de agentes de IA, um marketplace e um construtor de agentes personalizados para aprimorar as capacidades da plataforma.

Evolução do marketing e "The Loop"

A IA está perturbando significativamente as buscas, com 60% das pesquisas no Google terminando sem cliques. O manual "The Loop" da HubSpot aborda isso:

  • Enfatizando a voz humana e autenticidade.
  • Utilizando personalização baseada em dados para marketing.
  • Expandindo a presença multicanal e experimentando a Otimização para Mecanismos de IA (AEO), alcançando melhorias de conversão três vezes maiores.

Integração de IA e vantagem competitiva

A abordagem centrada na plataforma da HubSpot concentra-se na construção orgânica de primitivas essenciais como automação e relatórios. Esta estratégia permite:

  • Desenvolvimento mais rápido de agentes e recursos de IA.
  • Diferenciação de empresas nativas de IA através de seus extensos dados estruturados e contexto do cliente.
  • Parcerias com provedores de LLM, como a Anthropic, para aprimorar capacidades.

Estratégia de go-to-market e preços

A abordagem de haltere da HubSpot visa tanto pequenas quanto grandes empresas:

  • Removendo barreiras de preço para pequenas empresas.
  • Implementando um modelo de preços híbrido que combina assentos e créditos baseados em ações de agentes de IA e sincronizações de dados, garantindo monetização orientada por valor.

Aceleração do crescimento

A HubSpot está focando em várias alavancas de crescimento:

  • Reaceleração interna de nova receita anual recorrente (ARR).
  • Consolidação da plataforma e momentum tanto em segmentos superiores quanto inferiores do mercado.
  • Adoção de soluções multi-hub, incluindo marketing, vendas e CPQ.
  • Abraçando a IA para impulsionar inovação e valor para o cliente.

Para insights mais detalhados, consulte a transcrição completa abaixo.

Essa notícia foi traduzida com a ajuda de inteligência artificial. Para mais informação, veja nossos Termos de Uso.

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